如何开展社区卫生服务 .ppt

现代化的伴生物 —健康？疾病？ 环境因素：污染/密闭 心理因素：压力/抑郁 饮食因素：营养/烟酒 运动/姿势因素：久坐/少动 医疗保健因素：不用/乱用 * ppt课件 中青年人特点？ 比较挑剔，往往以“审视者”身份出现 对新事物敏感，确认后易于接受 掌握现代传播手段 更充分地准备针对性服务 * ppt课件 四、改进服务，创建社区卫生服务品牌 1、人才领先 2、技术领先 3、质量领先 4、产品领先 5、资源领先 6、信息领先 7、速度、效益领先 8、价格、成本、规模适宜 9、服务领先 10、形象/知名度/美誉领先 资源有限，从何入手？ * ppt课件 CHS品牌创建切入点 提升服务的科学性、规范化 首先需要改进之处： 基本医疗中存在不规范：缺乏基本功严格训练/与大医院业务沟通不良 * ppt课件 (一)改进现有的服务项目 — 改进服务设施 — 改进服务流程 * ppt课件 (二)推出新的服务项目 1、善于发现评价需求 可将顾客需求分成三类 — 直接需求：顾客来访的第一目的 间接需求：与此相关的附带需要 潜在需求：由此进一步引出的其他问题 （自己往往无意识） * ppt课件 了解概念（3） 国家基本公共卫生服务项目提供体系 农村----乡镇卫生院、村卫生室 城市----社区卫生服务中心、站等城乡基层医疗卫生机构免费为全体居民提供 其他----基层医疗卫生机构作为补充 * ppt课件 了解概念（4） 国家基本公共卫生服务项目工作目标 ----对城乡居民健康实施干预措施，减少主要健康危险因素，有效预防和控制传染病及慢性病 ----使城乡居民平等地享有基本公共卫生服务，逐步实现基本公共卫生服务均等化 * ppt课件 实施国家基本公共卫生服务项目 2009年版国家基本公共卫生服务项目 ----城乡居民健康档案管理服务规范 ----健康教育服务规范 ----0-36个月儿童健康管理服务规范 ----孕产妇健康管理服务规范 ----老年人健康管理服务规范 ----预防接种服务规范 ----传染病报告和处理服务规范 ----高血压患者健康管理服务规范 ----2型糖尿病患者健康管理服务规范 ----重性精神疾病患者管理服务规范 * ppt课件 实施国家基本公共卫生服务项目 2011年版国家基本公共卫生服务项目 --城乡居民健康档案管理服务规范 --健康教育服务规范 --预防接种服务规范 --0-6岁儿童健康管理服务规范 --孕产妇健康管理服务规范 --老年人健康管理服务规范 --高血压患者健康管理服务规范 --2型糖尿病患者健康管理服务规范 --重性精神疾病患者管理服务规范 --传染病及突发公共卫生事件报告和处理服务规范 --卫生监督协管服务规范 * ppt课件 实施重大公共卫生服务项目（1） 重大公共卫生服务项目确定原则 国家和地区针对主要传染病、慢性病、地方病、职业病等重大疾病和严重威胁妇女、儿童等重点人群的健康问题以及突发公共卫生事件预防和处置需要，制定和实施重大公共卫生服务项目，并适时调整 * ppt课件 实施重大公共卫生服务项目（2） 继续实施的国家重大公共卫生服务项目 结核病、艾滋病等重大疾病防控 国家免疫规划 农村妇女住院分娩补助 * ppt课件 实施重大公共卫生服务项目（3） 2009年起新增实施的国家重大公共卫生服务项目 --为15岁以下人群补种乙肝疫苗 --消除燃煤型氟中毒危害 --农村妇女孕前和孕早期补服叶酸预防新生儿神经管缺陷 --贫困白内障患者复明 --农村改水改厕 --农村妇女乳腺癌、宫颈癌检查 * ppt课件 公共卫生发展趋势（1） 新健康观：人的身心全面健康 目标：创建健康的社区环境，使人们健康地生活 任务：组织社会共同努力，促进人群的身心健康，预防疾病、伤害和失能 服务范围：包括相互依存、相互影响的五个部分，即个人、家庭、社区、自然及社会环境。关心所有威胁健康的问题，包括慢性病和精神卫生及环境的可持续性发展 * ppt课件 公共卫生发展趋势（2） 进入20世纪，随着公共卫生面貌的改观，急性传染病的控制和消灭，人们健康有了很大改观 但随之而来的饮食结构配比不当，过度营养，不良生活方式，各种环境污染，又给公共卫生带来了新的课题 * ppt课件 健康管理（1） 健康管理是指一种对个人或人群的健康危险因素进行全面管理的过程 其宗旨是调动个人及集体（