年月《市场营销学》试卷(新).doc

09年苏州自考企管专业《市场营销学》模拟试卷(新) 一、判断题（每题1分，共26分） 1．在卖方市场上，消费者和用户主宰市场，企业必须重视他们的意见。（?? ） 2．关系营销观念适合于具有长远眼光和高转换成本的顾客。（?? ） 3．交易营销认为价格不是主要的竞争手段。（?? ） 4．企业的营销活动就是指企业的销售活动。（?? ） 5．消费品与工业品相比富有需求价格弹性。（??? ） 6．消费品市场购买的盲目性是由于消费者的非行家购买所致。（??? ）?????????????????????????????????? 7．越是能满足消费者需要的商品，消费者对其效用的理解就越大。（??? ） 8．各个细分市场都是由需求大致相同的消费者所组成。（???? ） 9．集中性市场营销策略以整个市场作为企业的经营目标。(???? ) 10．市场竞争因素是企业的可控因素。(????? ) 11．产品市场寿命就是指产品自然使用时间的长短。(??? ) 12．产品组合的宽度是指企业产品线的数目。(???? ) 13．商品需求量与其补充品价格呈同方向变化。(????? ) 14．商品需求量与消费偏好呈反方向变化。(???? ) 15．消费品分销渠道较宽，工业品分销渠道较窄。(???? ) 16．长渠道的缺点是市场信息不能及时反馈。(?????? ) 17．宽渠道主要适用于技术性强、价格高、生产批量不大的商品。(???? ) 18．企业拥有市场比拥有产品更重要。 19．需要是指人们感觉缺乏的一种状态。 20．任何能满足人们欲望和需求的东西都可称为产品。 21．德尔菲法的特点是公开性和反馈性。 22．现代推销学是以市场营销的推销观念为理论基础的一门学科。 23．消费品市场应以人员推销形式为主吸引顾客。 24．某项交易对某一方越是重要，该方在谈判中的实力就越弱。 25．实力强信誉好的企业，其谈判的实力一定强。 26．谈判中应将人的问题与谈判的问题分开处理。 二、单项选择题（每题1分，共12分） 1．销售增长率低，相对市场占有率也低的产品是（???? ）产品。 A．明星????? B．金牛?????? C．问题????? D．狗类 2．价格低的商品一般应采用（????? ）渠道。 A．长??????? B．短???????? C．窄??????? D．短而窄 3．竞争者的策略与本企业的策略越相似，其竞争威胁就（????? ）。 A．越大?????? B．越小????? C．难说????? D．以上都不对 4．对某一特定的市场竞争行动没有迅速反应或反应不强烈的竞争者为（???? ）竞争者。 A．强烈型???? B．温和型???? C．选择型???? D．随机型 5．恩格尔系数越大，则家庭生活（????? ）。 A．越富裕???? B．越贫困???? C．没关系???? D．难说 6．如消费者的需求、偏好差异较大时，应采用（???? ）市场营销策略。 A．市场专门化? B．无差异性??? C．差异性?? D．集中性 7．我国目前各地进行的“家计调查”采用的调查方法是（??? ）。 A．电话调查法??????? ?B．邮寄调查法 C．问卷置留调查法???? D．日记调查法 8．在一定时期内，当货币收入不变时，如果储蓄减少，则购买力和消费支出便（??? ）。 A．减少????? B．增加????? C．既不增加也不减少?? D．难说 9．利用好奇接近法时应坚持的原则是（??? ）原则。 A．关联性???? B．欣赏性??? C．幽默性????? D．娱乐性 10．下列不属于顾客资格审查内容的是（????? ）审查。 A．需求??? B．支付能力???? C．产品质量??? D．购买人格 11．下列不属于谈判目标的是（????? ）目标。 A．期望??? B．最低???? C．可接受的???? D．应该避免的 12．谈判地点对谈判的影响表现为（????? ）。 A．便于秘密交易????????? B．可迫使对方让步? C．影响谈判者的心理????? D．缩短谈判时间 三、名词解释（每题3分，共12分） 1．目标市场 2．多角化经营策略 3．服务竞争策略 4．消费偏好 四、简答题（每题6分，共30分） 1．卖方市场的经营特点是什么? 2．如何理解新技术是一种“创造性的毁灭力量”? 3．推销员的职责是什么? 4．商务谈判有哪些基本原则? 5．消费品市场呈现什么样的发展趋势? 五、论述题（10分） 论述了解和把握谈判的利益界限有什么重要意义？ 六、案例分析（10分） ?“状元红”酒是历史名酒，从明末清初至今，已享誉300多年了，其生产厂家是河南上蔡酒厂。这种酒不但颜色红润晶莹、醇香可口，而且是调血补气的好酒。自1980年获得河南省优质产品证书后，畅销北国。于是上蔡厂决定