采用标准化管理-推进行政服务标准化建设.docVIP

采用标准化管理 推进行政服务标准化建设 　　摘要：党的十八大报告提出“改进政府提供公共服务方式，加强基层社会管理和服务体系建设，强化企事业单位、人民团体在社会管理和服务中的职责，引导社会组织健康有序发展”作为标准化科研机构中的一员，应努力发挥所能，投入服务型政府建设工作，在建设服务体系，规范社会管理中贡献一份力量。 　　关键词：标准化 行政服务 标准化管理 服务体系 　　胡总书记在十八大报告中强调了建设服务型政府的理念，作为标准化科研机构中的一员，应努力发挥所能，投入服务型政府建设工作，在建设服务体系，规范社会管理中贡献一份力量。 　　一是统一认识，加强紧迫性。党的十八大将社会管理与民生并列为社会建设的重要内容，说明当前加强社会管理和公共服务的重要性和紧迫性。目前社会管理和公共服务还存在着因不规范、不透明、水平低造成的损耗和标准化专业知识缺乏，标准化品牌打造意识不够，造成在标准化创新方面的不足，因此要优化技术和管理，优化流程、行为和效果，就离不开标准化。服务型政府、廉洁型政府、高效型政府同样离不开标准化，要紧跟形势变化加紧标准制定，把准调节方向。 　　二是改进服务方式，加强服务体系建设。经济要发展，服务先提升；服务要提升，标准须先行。行政服务标准化是将标准化的理念、原理、原则、方法引入到行政管理服务部门，探索制定出一套适合行政管理服务部门自身改革和发展要求的服务标准体系