全套课件 《项目管理》曾赛星.pptVIP

? 质量计划的结果 质量管理计划：质量管理计划主要描述项目管理组应该如何实施它的质量方针。 具体操作说明：对于一些特殊条款需要附加的操作说明，包括对他们的解释及在质量控制过程中如何度量的问题。比如说满足项目进度日期不能足以说是对项目管理质量的度量，项目管理组还必须指出每一项工作是否按时开始或者按时结束，各个独立的工作是否被度量或者仅是做了一定的说明等类似情况。 检查表格：检查表格是一种用于对项目执行情况进行分析的工具，其可能是简单的也可能是复杂的，通常的描述包括命令和询问两种形式。许多组织已经形成了标准的确保频繁执行的工作顺利执行的体系。 其它过程的输入：质量计划过程也有助于对其它领域工作的开展。 质量计划总结 工具与技术 成本/效益分析 比较衡量 流程图 实验设计 依 据 质量方针 范围说明书 成果(产品)描述 标准与条例 其它过程的结果 结 果 质量管理计划 操作规范 核对表 为其它过程提供的依据 * 7.3 项目质量保证 7.3.1 项目质量保证的概念 1、项目质量保证的概念 项目质量保证是在执行项目质量计划过程中，经常性地对整个项目质量计划执行情况所进行的评估、核查和改进等工作，确保项目质量计划得一执行和完成，使项目质量能够最终满足质量要求的系统性工作。 质量保证包括两个方面： 向项目管理组织和执行机构的管理层提供的内部质量保证； 向用户和有关人员提供的外部质