泉州百家中小企业评价金融机构服务大调查问卷.docx

泉州百家中小企业评价金融机构服务大调查问卷 保密声明：我们保证对本问卷所涉及的信息严格保密,不会出版、发 布或对外透露涉及具体公司的有关信息。 主办单位:东南早报、福建省外经贸中小企业服务中心、泉州企业与 企业家联合会 第一部分参与企业基本情况 一:企业的基本资料 1、 企业名称： 2、 企业所在地： 3、 贵企业创办于: 年 4、 贵企业的主要产品： 5、 贵企业的登记注册类型是： A?国有企业 B?集体企业 C?股份合作企业 D?联营企业 E?有限责任公司 F?股份有限公司 G?港、澳、台商投资企业H?私营企业 I?外商投资企业 J .其他企业 二:企业的融资情况 1、 2006-2008年企业的融资总客 万元；企业的融资次数 ；企业成功融资的次 O 2、 贵企业的贷款总额占债务总额的比例是： A .20%以下 B .20-40% C .40-60% D .60-80% E .80% 以上 3、 当贵企业遇到资金困难时，一般首先想到的是： 向银行、信用社等金融机构贷款 通过公开发行股票、债券等正规金融市场融资 向其他企业、组织机构和个人借款D.向股东、员工集资 占用上游企业的货款（以及预收货款、缓缴税金、拖欠工资）等 4、 与2008年相比，当前向银行、信用社借款的难度如何？ A.更容易B.不变C.有所增加D.不知道E.增加很多 5、 向银行或者信用社贷款,遇到的主要问题有哪些（可选多项）: A.抵押不足 B.找不到担保人 C.手续繁琐 银行、信用社资金紧张 E.其他:（请具体说明） 6、 贵企业在选择申请贷款的方式时，考虑的优先顺序是: A.通过资产负债表申请贷款 B?通过资产担保申请贷款 C?通过信用评级申请贷款 D?通过关系申请贷款 7、 您认为对贵企业融资影响较大的因素是（按影响程度由大到小排 列）： A?伞ll，经营状况 B?私人关系 C?企业财务制 度 C?行业因素 D?抵押品 E?企业信用状 况 8、您认为信用担保机构对缓解中小企业融资难问题所起的作用（5分 为非常大，1分为没有作用）: A?5 B?4 C?3 D?2 E?1 第二部分企业对在泉金融机构的服务调查问卷 1、您目前主要使用以下哪几家银行的服务？ 【限选3项】 A.中国工商银行泉州分行B.中国农业银行泉州分行 C.中国银行泉州分行D.中国建设银行泉州分行E.交通银行泉州分行 兴业银行泉州分行G.民生银行泉州分行H.招商银行泉州分行I.中 信银行泉州分行J.中国邮政储蓄银行泉州分行 K.平安银行泉州分行L.泉州银行 M.南安合作银行N.晋江合作银 行。?石狮合作银行P.泉州市中鼎担保投资有限公司Q?泉州信用担 保有限公司R.福建富邦担保有限公司S.晋江恒诚小额贷款有限公 司 2、选择银行为您提供服务主要考虑的是（多选）（） A.品牌形象、经营实力 B.服务质量和服务态度 C?能够提供丰富的金融服务 D.贷款周期的长短 E.贷款利率的高低 F.服务设施齐备 G.习惯性的选择，无其它原因 9?其他（请注明） H.就近选择 3、请对1中您选择的银行的服务内容水平进行满意度评价: 意程度 非常满意 比较满意 —般 不太满意 很不满意 服务态度 业务水平 方便快捷 产品丰富 费用低 6、从企业角度出发，您认为银行服务需要改进的方面是: A.加快业务办理速度 B.增加授信额度 C.合理收费 D.增加业务品种 改善服务 F.其他 7、如果您可能更换您经常使用的银行，您会首选哪家银行 。 A.中国工商银行泉州分行B.中国农业银行泉州分行 C.中国银行泉州分行D.中国建设银行泉州分行E.交通银行泉州分行 兴业银行泉州分行G.民生银行泉州分行H.招商银行泉州分行I.中 信银行泉州分行J.中国邮政储蓄银行泉州分行 K.平安银行泉州分行L.泉州银行 M.南安合作银行N.晋江合作银 行0.石狮合作银行P.泉州市中鼎担保投资有限公司Q.泉州信用担 保有限公司R.福建富邦担保有限公司S.晋江恒诚小额贷款有限公 司 8、 在申请贷款的过程中，你最关心的方面是：【多选】( ) A.贷款速度B.授信额度C.手续繁简程度 D.贷款周期E.利息 F.其他 9、 请您根据实际感受对泉州市各银行进行评价并选出相应的银行: （请参照问题后面所列银行序号在”（y中填写相应的选项） TOC \o 1-5 \h \z （—）办理业务最快捷的银行是：（ ） （二） 服务态度最佳的银行是:（ ） （三） 营业环境最舒适的银行是：（ ） （四） 业务品种最丰富的银行是：（ ） （五） 硬件设施最先进的银行是：（ ） （六） 收费最合理的银行是：（ ） （七） 品牌形象最好的银行是:（ ） （八） 理财产品最受欢迎的银行是:（ ） （九） 处理投诉最令人满意的银行是：（多选）（ ） A.中