战略绩效管理教材 .pptxVIP

内容提纲;一、为什么要绩效管理？;为什么要进行绩效管理？;什么是绩效？;举例：上级对下级的绩效的期望; ?每个人通过有出色的业绩； ——可以通过个人完成的总销售额来衡量 ?保持一支稳定的销售人员队伍；——可以通过销售人员流动率来进行衡量 ?使客户不会来找行政管理人员投诉。 ——可以通过每年接到顾客向高层管理人员的投诉不超过10次来衡量 ; 内容提纲;二、绩效管理是怎样的一个过程？;绩效管理是一个循环图;如何让个人绩效与组织绩效相一致呢？;两者整合的4个方面;绩效计划工作上;组织结构设计和工作设计上;绩效管理上;检查绩效;绩效的奖励与惩罚; 内容提纲;三、如何进行绩效评估呢？;如何进行绩效评估呢？;绝对绩效评估-强制分布法 (Forced Distribution Method);从素质（能力）角度考核个人绩效;从行为角度定义个人的绩效——关键事件法;从结果角度描述的个人绩效;从结果角度定义的个人绩效——目标设定;关键绩效指标（KPI）;董事会;;确定个人目标的依据;公司使命;经营愿景;;个人目标的类型和特点;影响个人绩效的因素;34;35;36;37;38;39;40;41;42;43;SOE020408BJ(GB)-workshop;45;46;47;48;49;50;51;52;53;举例：惠普的绩效管理;举例：惠普的绩效管理—组织绩