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2018 年工作计划书
为进一步抓好医疗护理质量,提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要
以抓好护理质量为核心,围绕医院的发展规划,本着 “以病人为中心 ”,以 “服务、
质量、安全 ”,为工作重点的服务理念,创新管理方式,不断提高社会满意度。胸
外科全体护士讨论制定 XX 年护理质量工作计划如下:
一。加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为
病人提供优质、安全有序的护理服务。
1.不断强化护理安全教育,把安全护理作为每周五护士例会常规主题之一,将
工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内、外护理差错为实例讨论
借鉴,使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警
钟常鸣。
2.将各项规章制度落实到实处,定期和不定期检查,监督医学,教育网到位,
并有监督检查记录。
3.加强重点环节的风险管理,如夜班、中班、节假日等。实行 apn排班及弹性
排班制,减少交接班的频次,减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值
班,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
4.加强重点管理:如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管
理以及病人现存和潜在风险的评估等。
5.加强重点病人的护理:如手术病人、危重病人、老年病人,在早会或交接班
时对上述病人做为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达
成共识,引起各班的重视。
6.对重点员工的管理:如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律
意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监
督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做
带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7.进一步规范护理文书书写,减少安全隐患,重视现阶段护理文书存在问题,
记录要 “客观、真实、准确、及时完整 ”,避免不规范的书写,如错字、涂改不清、
前后矛盾、与医生记录不统一等,使护理文书标准化和规范化。
8.完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急
工作,如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性评
价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。
二。以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避
免护理纠纷。
1.主管护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入出院病人健康宣教。
2.加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念,并于周二基础护理日加上
健康宣教日,各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。
3.建立健康教育处方,发放护患联系卡,每月召开工休座谈会,征求病人及家
属意见,对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。
三。建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯制度,护士长及质控小组,经
常深入病室检查、督促、考评。 考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记
录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提高整改措施。
四。加强 “三基 ”培训计划,提高护理人员整体素质。
1.每周晨间提问 2 次,内容为基础理论知识,专科理论知识,院内感染知识
等。
2.每季度进行心肺复苏演示,熟悉掌握急救器材及仪器的使用。
3.每周一早晨会为护理药理知识小课堂,由治疗班搜集本科现用药说明书,并
给大家讲解药理作用及注意事项。并提问医院核心制度,使每个护士都能熟练掌握
并认真落实。
4.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示,提高护士应急能力。
根据基本公共卫生服务项目的规定,为进一步搞好健康教育工作,结合我镇实
际,制定 XX 年度健康教育工作计划。
一、指导思想
以科学发展观为指导,以提高广大群众身体健康素质为目的,以辖区内居民健
康为主体,通过形式多样的教育手段,大力开展健康教育与健康促进工作,力争
XX 年末使健康知识知晓率达到 75%、健康行为形成率达到 70%。
二、工作目标
认真履行世界卫生组织、国家确定的宣传日、宣传周
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