精细化管理工作实施专项方案任务版.docVIP

西安市*******医院 精细化管理工作实施方案 为了落实落实《西安市城市精细化管理工作实施方案》，转变观念，改变作风，强化服务意识，深入提升我院管理水平和服务质量，医院决定在全院开展精细化管理、精细化服务，并持之以恒，将精细化管理融入到以后日常工作中，结合我院实际，特制订本方案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表” 关键思想为指导，以科学发展观为统领，紧紧围绕党十八大精神，坚持“病人至上、关注细节”质量理念，本着“精、准、细、严”标准，根据“人人全部管理、四处有管理、事事见管理”要求，树立精细化管理理念，建立健全管理制度，狠抓落实，推进医院内部管理制度化、规范化、程序化，努力建立责任明确、管理规范、运行高效、监督到位长久有效管理机制。为把我院建设成为环境优美、医德好、服务好、质量好、人民群众满意医院而努力。 二、活动目标 围绕医院中心工作，经过开展 “六精六细”、（精湛医疗技术、成本核实精细、掌握信息化精髓、培养精英团体、岗位职责正确；管理细、制度细、标准细、服务细、步骤细、奖罚细）活动，根据“四统五全”（统筹管理机构、统一管理制度、统一管理平台、统一考评标准；全要素管理；全过程监督、全绩效考评、全方位协同、全自动集成）要求，将各项工作和职员利益亲密联络起来，和广大患者利益亲密结合起来，逐步实现规范、标准、连续、优质、高效服务，促进医院管理水平有较大跃升。 三、细化组织，明