2019年银行人员述职报告.pdf

述职述廉： _________ 2019 年银行人员述职报告 姓名： ______________________ 单位： ______________________ 日期：______年_____月_____ 日 第 1 页 共 10 页 2019 年银行人员述职报告 xx 年是我负责工作的第 3 年，在领导的关心和同事的大力帮助下， 本人顺利完成年度工作任务，现将履职情况汇报如下： 1、强化服务意识，优质高效为一线服务。做为一名总行员工，服 务的好坏直接关系到总行形象。在日常工作中，我注重对服务意识的培 养，将人性化服务、亲情化服务融入到工作的点点滴滴中，扎实有效地 践行“以客户为中心”的理念， 想支行与客户所想， 急支行与客户所急， 高效率、高水平地为支行服务。 2、强化风险意识，防范和化解金融风险。重点学习了《反洗钱法 规汇编》、《个人金融业务营销手册》和内控管理制度等内容。同时，对 照工作找差距、找问题，抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行， 从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈 进。一是注重引导员工风险意识 , 防控操作风险。如三季度在领导的指 导下重点加大对授权人员和柜员的监控力度，对广电支行、江南支行召 开专题风险会议，下发风险提示，强化柜员风险防范意识；二是注重引 导培养员工风险意识。有计划有步骤地选择《营业室经理日志》到《心 桥》，制定《 xx 年季度柜员考核表》 ，以目标为导向，促使员工成长。 3、强化营销意识，积极为客户服务。 xx 年是转型的一年，我树立 了“营销无小事”的观念，坚持拓展与维护并重，留心客户的需求，留 心客户的每一句话，深度挖掘客户价值，顺利完成了总行下达的储蓄存 款任务 4、强化队伍意识，提高条线人员综合能力。一是注重员工爱岗热 情和工作能力的提高。持续开展“营业室员工轮岗体验”活动，此举得 第 2 页共 10 页 到行领导的大力支持，充分肯定为我行在加强案件专项治理，完善内部 控制机制上的有力举措。二是注重沟通反馈控制行为偏差。适时与支行 沟通会出差错、工作量、银企对账、业务授权等情况，有的放矢进行会 计辅导。 5、工作中存在的不足及今后的打算。一是学习不够。时代在变、 环境在变，银行的工作也时时变化着，每每都有新的东西出现、新的情 况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。二 是对一些业务还不够精通。掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以 适应我行的发展，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力， 把自己培养成为一个业务全面的银行员工。在今后的工作中，我将发扬 成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力： 1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用 于实践，以更好的适应我行发展的需要。 2、努力提高工作效率和质量，积极配合领导和同事们把工作做得 更好。 时间过的很快， xx 年即将过去，在过去的一年里，作为一名管理 人员，我们深知自己的责任，恪尽职守，作好本职工作，是组织，是同 志们对我们的基本要求。 现在我就一年来承担的医学一系临床教学管理 以及附院科研、教学管理工作向领导和同志们作一汇报。 一、医学一系工作 xx 年医学一系承担了学校 10 个专业， 14 门临 床课程的教学任务。共完成教学 8197 学时，其中理论课 4768 学时，实 验课 3429 学时。加强教学管理是保证教学质量的关键，我们进一步完 善了学生信息员制度和教学督导制度，并根据学校的统一安排，按质按 量地完成了两个学期的期初、期中、期末教学检查工作，定期编写教学 第 3 页共 10 页 简报，将正反两方面信息及时反馈给各教研室和教师本人，并督促教研 室提出整改措施，形成了封闭的教学监控环路。良好的教学管理，有效 地保证了教学秩序和教学质量。我系