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绩效管理方案设计的关键 绩效管理是当前众多企业人力资源管理改革的热点问题之一，在绩效管理体系设计中，众多技术方法被采用，例如 平衡计分卡、关键绩效指标设计、工作目标设左等被很多企业所采用。很多企业在设计绩效管理体系的时候，都参 照了类似的思路和方法。 很多企业的绩效管理体系并没有真正发挥有效作用，英中包括一些聘请知划咨询公司设计的平衡计分卡或者KPI指 标体系的企业。对这些方案的分析研究表明，英中一个共同的原因是将主要精力集中在指标设汁本身上，很多绩效 管理体系将重点放在目标分解方而，很多人力资源经理在绞尽脑汁思考如何把每一项工作内容精确的量化考核，如 何为将部门工作分解到每一个人身上去考核。从某种程度上，很多企业正在由一个极端走向期外一个极端：一个是 没有考核，一个是过于理想化的“完美”主义考核。这些企业，包括部分咨询公司在设汁绩效管理体系的时候，忽略 了更重要的问题的分析研究，或者对一些基本的、关键性的问题没有采取严格的、认負?的分析研究。这些问题往往 看起来是非常基本的，但是其案却并不简单。 总体上，以下几个方面的思考往往被很多企业所忽略，而这些因素应该是绩效管理体系设计的基础性的关键工作， 对这些因素分析研究不足的基础上去设计绩效管理指标往往会导致绩效管理体系的失败。 一、 评价谁？ 这个问题看起来似乎非常简单，其实并非如此。很多企业在设计绩效笛理体系的时候，往往根据“髙