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- 2021-03-05 发布于天津
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美容师岗位职责范本
【篇一:美容院各岗位职责】
店长
(1)职务描述:
解释本美容院的服务意识,培育店员的敬业精神,合理使用人才。
制定工作计划,分工明确,协助店员达成目标以及提升店员的技 术和销售能力。
分析顾客的意见,解释服务目标及标准,与其他员工共同制定改 善服务的方法,以身作则,执行服务承诺
定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策。
订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调店员之间的关系,维护 良好的纪律。 ⑥ 督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运。
选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物 有所值。
合理布置院内设施摆放,尽可能方便顾客。
定期培训员工,以提高服务素质。
依照市场情况,制定合理收费价格。
11 .明码标价(包括护理项目、产品),树立良好的口碑。
12 .播放令人心情舒畅的音乐调节气氛。
(2)岗位职责标准:
店长于每日进入店里,应定时组织召开晨会,开会时,宣布前一 日营业业绩及公布各项事宜。
于每日 11 点前呈报 “美容院店长日报表 ”。
于每日 11 点前请会计呈报前一是的 “会计日报表 ”并至银行存款
于每日下班前检视前一日顾客资料并且核对盖章。
于每日 11 点前汇报前一日营业额。 ⑥ 每日了解顾客反映的本店 情况,做适当沟通,并与美容师交流以了解各个顾客的大体情况。
⑦ 每日下班核对当日收款单对号联并核签。
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