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一.月度考核任务完成指标
指标
目标
信息来源
回款率
100%
根据实际核算结果
二.季度考核KPI指标
指标编号
KPI
权重
考核结果设定
信息来源
1
客户满意度
70%
菲常满意5分，较满意4 分，一般3分，不满2分， 非常不满1分
随机抽样调査
2
回款率
30%
>=100%为 5, >=99%为
4, >=98%为 3, >=97%为 2,
否则为1
根据相关统计
3
4
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核心能力
1
2
3
4
5
参考能力
1
2
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4
5
6
7
8
态度
1
2
3
4
5
6
7
8
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