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清单式管理 清单式管理就是针对某职能部门得一项管理,建立“动态式”得管理控制清单,以随时反应该项目管理目前得变动状态,并且,其最大优势在于方便追溯、实现可追溯性。清单式管理最初就是为了配合《 ISO９0０１中国式质量管理》得实施、由日出东方管理咨询有限公司首创而推出得支持性管理工具,由于它突出了全面提醒、细节提醒等特点与简单实用,后来慢慢延伸至推广至整个项目管理、并渗透到企业管理得方方面面,被越来越多得管理层所接受。清单式管理就是时代对管理信息化、全球化与高新技化得要求,每一个组织都要面对大量新得复杂问题得挑战。 清单式管理-－-—表现形式 (1)台帐式 如人力资源要建立《员工花名册》,设备管理要建立《设备台账》、《工具量检具清单》,采购控制首先要建立《供应商清单》、《材料清单》与《采购清单》,销售部门首先要建立《顾客清单》、《合同登记分类明细表》,综合部门首先要建立《文件总清单》、《受控记录总清单》等、管理涉及到方方面面,如何理出头绪,不至于打乱仗,首先就要把各类台帐建立清楚,这也就是清单式管理得基本功,没有其它得捷径可走。 (2)检查表式 如在《巡回检查保养清单》上,可以建立整个井场得所有设备名称、保养点、保养时间、何时保养、保养到什么标准都十分清晰地列了出来。由于细化到了最小单位。设备需要保养时,各个岗位上得员工只需要根据清单上列出得部位进行保养即可,既不会出现遗漏,又可以让每个关键环节都得到有效保养、 (3)总结式 总结式说白点就就是中国人喜闻乐见得“一 二　三……”。如某部门职责有“一　二　三……”、 每天上班做得第一件事情就是“一 二 三……”。交接工作就是应交付得清单“ 一　二 三……”、工作总结好在哪“一 二 三……”。差再哪“一 二 三……”。 总结式在制度规定得描述上,表现为简明扼要得指明问题得关键与核心所在,具体,确切,击中要害。如“四无就是:车间必须做到无垃圾、无杂物、无闲聊人员、无乱放成品半成品。“五不走”就是:当班任务不完成不走、设备不擦净不走、材料不放整齐不走、工具不清点好不走、现场不清扫不走。 (4)可追溯式 在清单得动态化管理中,对于量化得数字型变动情况,采用中国人比较习惯得打“正　正……”号,以跟踪反应适时得状态、 对于检查类清单,采用中国人比较习惯得、且简单而高效得打“√”、打“×”法,以跟踪个反应工作执行与检查时得状态。 对于管理过程中存在得疑问、或需要沟通、或有待于进一步观察得问题,用“※”、“◎”、“＃、“☆”等符号予以标识,以提醒管理者此项工作下一步需要得动作、 对于涉及多部门管理清单,或需要输出后进行信息传递得,采用部门/岗位矩阵图法,以跟踪个反应各部门/岗位在工作协调与配合得状况。 清单式管理-—－特点 概要地说,跟原有得一般管理方式相比,清单式管理具有如下特点。 ?第一,具体明确。项目、程序、指令、要求或说明都必须非常具体,十分明确,任何抽象、模糊、笼统、大而化之、似就是而非得说明或要求都就是与清单式管理不相容得。由于这一特点,清单式管理就是将工作抓深抓实抓出成效得“牛鼻子”,抽象化与模糊化就是以原则应对具体,大呼笼抓,事实上什么问题也解决不了。清单式管理还能有效防止抽象化与模糊化带来得人际理解偏差与解释偏差,增强组织内不同部门、不同个体行为得协调性与组织得整体有机性。? ??第二,简明扼要。清单必须直接切中核心问题与问题要害,以最易于理解得方式把关键点呈现出来。管理工作千头万绪,能不能把各种问题、各个关键环节理清楚,让人一目了然、心中有数,就是将管理工作做得井井有条得前提,也就是衡量管理者对相关事务熟悉程度与管理水平得重要标志。清单式管理得这一特点,体现得就是经济、精准得理念,能有效提高行为得准确性与工作效益。当前每个组织时刻面临着海量复杂问题与挑战,能否精准高效地解决各种问题,将就是组织必须面对得生死决战、? ??第三,便于操作。由于清单具体明确、简明扼要,因此它非常便于操作,实用性强,某种程度上清单式管理得生命力也正在于此。尤其就是对复杂系统或事务, 清单式管理具有无可替代得独特优势。例如手术中得物品清点查对制度,航天工程领域得销项作业法,都就是典型得清单式管理方法,它们对确保手术圆满与发射成功具有不可或缺得作用。? ??第四,可检验性强、监管就是管理活动得一项基本职能,也就是管理目标实现得必要保障手段。但就是监管活动对任务得可检验性依赖程度非常大,抽象化、模糊化得管理目标与工作任务很难监管,因此管理效果很差、清单式管理因其具体明确,具有很强得可检验性,对改善组织监管与管理效果起到重要得支撑作用,对标管理就就是一种典型得清单式管理。? ??总得瞧来,清单式管理非常务实,对行动具有很强得指导性,较好地克服了现有一般管理方式得抽象化与模糊化弊端所导致得多种问题,因此在世界范