lhg物业项目经理绩效考核流程正式版.docxVIP

管理规范系列 | Specification Template 编号：SMP-WJ01-17 页码PAGE LHG物业项目经理绩效考核流程正式版 LHG物业项目经理绩效考核流程正式版 Different positions have their own specific rules of doing things, in order to make the work achieve the expected goal according to the plan and requirements. LHG物业项目经理绩效考核流程正式版 下载提示：此管理规范资料适用于团体或社会组织中，需共同遵守的办事规程或行动准则并要求其成员共同遵守，不同的行业不同的部门不同的岗位都有其具体的做事规则，目的是使各项工作按计划按要求达到预计目标。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 　　LHG物业项目经理绩效考核流程　　1.目的　　为规范项目经理考核，建立公正合理的考核机制、考核流程，保障考核有序、有效进行，特制定本文件。　　2.适用范围　　本文件适用于物业事业部各项目经理考核工作。　　3.术语和定义　　3.1项目经理：物业事业部所辖项目(含销售配合期项目)第一负责人。　　4.职能职责　　4.1事业部人力资源管理部门是物业事业部项目经理考核的统筹单位。　　4.1.1负责项目经理考核机制的建立、维护和优化;　　4.1.2负责项目经理考核量表的设计，调整和优化。　　4.2事业部本部品质管理部门　　4.2.1负责建立品质考核机制，及考核实施，并按时提供品质类考核数据结果。　　4.3事业部本部基础管理部门　　4.3.1负责建立月度基础管理考核机制，统筹基础管理月度考核实施;　　4.3.2对各区域公司对应职能管理部门提供的月度考核数据进行抽查，每月抽查项目个数不低于参与考核项目总数的20%。　　4.4区域公司综合管理部门　　4.4.1负责基础管理月度考核执行，并按时提供基础管理月度考核数据结果。　　4.5区域公司财务部门　　4.5.1负责提供考核所需财务数据。　　4.6区域公司人力部门　　4.6.1负责项目经理考核的具体执行;　　4.6.2负责项目经理考核结果的应用。　　4.7事业部本部人力资源管理、财务管理部门　　4.7.1对各区域公司对应职能管理部门提供的月度考核数据进行抽查，每月抽查项目个数不低于参与考核项目总数的20%。　　4.8项目经理考核领导小组　　4.8.1 项目经理考核领导小组组长由事业部总经理担任，事业部本部财务管理中心、人力资源中心、综合管理中心、工程管理中心、物业管理中心负责人为组员;　　4.8.2 下设各区域公司项目经理考核执行小组，组长由各区域公司第一负责人担任;　　4.8.3 一级区域公司项目经理考核执行小组组员由区域公司领导班子组成。　　4.8.4其他区域公司项目经理考核执行小组组员由项目经理考核领导小组组长从事业部本部财务管理中心、人力资源中心、综合管理中心、工程管理中心、物业管理中心负责人中任选两位组成。　　4.8.5项目经理考核领导小组负责项目经理考核争议的处理。各区域公司项目经理考核执行小组不能达成一致的事项，由项目经理考核领导小组决议。　　4.9考核机制的建立　　事业部本部企业管理单位根据年度BSC考核指标，立足提高项目品质，保障事业部年度经营目标达成的导向，制定符合各项目考核表单(见《物业事业部项目经理考核方案》)，应用于项目经理考核，按权责手册要求报批通过后执行。　　5.工作程序及标准　　5.1项目经理考核流程　　5.2考核周期　　项目经理考核采用月度考核、半年度、年度考核。　　5.3考核执行流程　　5.3.1 月度考核流程　　1、月度结束后的次月15日前(遇节假日提前，国庆长假等另行通知)，数据提供部门根据项目月度考核表单要求，将各项目考核指标完成情况提交至各区域公司人力部门。各区域公司人力部门于25日前(遇节假日提前)根据权责手册完成各项目考核结果区域公司内部签批后报事业部本部相关职能审批。事业部本部基础管理部门、财务管理部门、人力资源管理部门在一个工作日内完成对项目考核结果的抽查及审批，并在签批意见中备注被抽查项目名称。终审报批按权责手册执行。总部人力部门在完成终审完成后的五个工作日内完成项目经理考核结果公示工作。　　2、考核指标完成情况需据实填报，且原则上不允许调整，以下情况除外：由公司战略调整引起的，由不可控的外部环境改变引起的。调整报告需在每月15日前(遇节假日提前，国庆长假等另行通知)完成报批流程，过期视为无效。　　3、每季度由事