QC成果编写注意项目.docVIP

内容预览 一、结果汇报编写人应掌握： 小组活动基础资料编写结果汇报要求编写结果汇报技巧二、基础要求文字要精练程序要清楚，逻辑性要强。尽可能使用图表，数据，示意图。结果汇报要真实，不许可“倒装”。要依据课题抓住关键，突出一条根本。对专业性较强技术术语要解释。采使用方法定计量单位。三、写作技巧灵活利用四段八步，不要机械地平均安排。对PDCA循环四段八步可依据课题有所取舍。编写结果汇报不能就事论事。要提炼、加工、选择最能代表选择活动水平、最有说服力和最出色内容汇报出来。每一步骤之间要有过渡，要前后呼应。开头要引人入胜，结尾要令人回味。四、存在共性问题（1）、“新八股文”??? （2）、文字多图表少（3）、中心问题不突出（4）、逻辑性不强前后不协调（5）、缺乏用数听说话（6）、工具利用不妥，出现错误较多。五、准备工作及必需性??????? 编写结果汇报，实际上是一个学习提升过程。对课题整个活动过程进行认真回顾和分析，不能仅仅靠结果汇报起草人，而应靠小组全体组员共同努力，靠集体力量和智慧。而集体总结就需要做好充足准备。六、准备工作内容（1）、确定结果汇报中心内容。此次课题活动中关键处理了什么问题，产生问题关键原因，采取了哪些关键方法，取得关键成绩。和本课题最大特色（特点）是什么。（2）、确定结果汇报编写提要。（3）、全体参与分工负责。 七、原始统计内容（1）、小组开展集体活动会议统计。（2）、课题活动前对现实状况调查资料。如质量、产量、消耗、成本、经济损失、用户意见、现场运行观察等方面数据、调查统计。（3）、活动中掌握第一手资料、数据统计等。（4）、对比资料，如课题关键目标（指标）和中国外同行业、本企业历史最好水平，活动前后对比资料等。八、结果汇报关键内容?????????? QC小组活动是按PCDA循环科学程序进行，而结果汇报是小组活动真实写照，是依据活动过程编写。所以结果汇报关键内容和结构也应表现PCDA循环过程。 8.1、小组概况企业概况或和发表课题相关产品质量（服务质量）、用户需求简况。小组概况：?——小组成立时间、本课题活动时间、注册时间、注册编号?——人员结构及文化技术素质结构、组内分工?——本课题类型、?——本课题小组集体活动总时数、出勤率?——历年课题完成情况，获奖情况。发表对象介绍，专业介绍及作用等。8.2、选题理由①、企业实现方针目标和中心工作中关键、难点、关键问题。②、市场营销、用户需要（下道工序）迫切处理问题。? ③、工作、生产（服务）现场微弱步骤，和质量、消耗、成本、提升经济效益等。? ?8.3、现实状况调查??????????? 关键介绍小组进行了哪些调查活动及分析活动，从而找出关键问题。?①、开展了哪些调查活动，查阅哪些资料，进行了哪些现场观察调查，征求了哪些服务对象意见和提议，调查活动采取了什么方法，方法，怎样进行调查等。? ②、进行分析。依据调查得到数据和事实。采取何种统计方法并经过计算分析后对调查对象得出结论。? 现实状况调查要注意问题①、要介绍课题工艺过程或专业特点。②、注意说明调查方法客观性、可信度、代表性。③、注意时间性。④、杜绝“三无”即：无调查方法、无数据、无分析。⑤、关键问题不可确定过多，通常一个为好，最多不要超出两个，预防专题分散，针对性不强。8.4、确定目标值?①、针对关键问题现实状况，设定本课题经过活动后将关键问题处理或改善到什么程度。②、实现这一目标值依据是什么，即：可行性分忻。目标值设定方法①、依据本企业历史最好水平，来说明目标值实现可行性。②、依据本企业同类产品已达成质量水平说明目标值是可行。③、依据同行业厂家达成水平，确立赶超目标，说明实现目标值可行性。④、现实状况调查结果。其目标值可用以下公式计算：活动目标值＝（现有水平十潜力）*排列图中所要处理问题占频率。⑤、用户或国家质量要求、企业或部门领导指令。这是必需做到。 设定目标值应注意问题①、目标值应现有进取性又要合情合理，过高难以实现会挫伤大家主动性，过低会使小组组员认为组织活动没有必需。②、目标值要量化。③、目标值应和课题相统一。④、目标、目标值不可设太多，通常以一个为好，最多不要超出两个，以免专题分散无针对性。⑤、对目标值要进行可行性分析。 8.5、原因分析本部分是现实状况调查深入，也是确定关键原因依据和处理问题基础，关键是正确表示关键问题和产生原因关系。关键内容①、搜集产生关键问题原因所采取方法方法。②、将原因进行分类、归类、分析所采取方法方法。 怎样选择工具因果图、树图，关联图常被QC小组用来进行原因分析，所以在选择这些工具时必需加以区分，以提升使用工具有