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企业销售部述职报告 尊敬的各位领导、同事： 大家好 ! 我是销售部的 haoord ，主要负责市场开发和业务方面的工作。转 眼间，我到公司已经工作一年，我由原先的胆怯到现在已经完全融入 到了这个大集体里。在过去这段时间里，虽然自身仍然存在着这样或 者那样的问题，但我们从不畏惧，尽量想办法解决。综合过往的实际 情况，在下一年里销售部的具体工作要从以下几方面入手 : 一、降低成本 1、进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比 较，选择质量好价格低的供货商供货 ; 2、勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理 ; 3、降低内部消耗，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是 纸张、车辆开支要节俭等问题。 二、培养意识这是最重要的部分，服务意识的加强、竞争意识的 树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服 务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争 都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会 淘汰。业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展 与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率 ; 员工素质的高低直接 影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平 过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。 三、加大宣传力度 第 1 页共 4 页 1、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要来源有： 计算机销售 ; 电脑耗材 ; 打印机耗材 ; 打字复印 ; 计算机网校等和计 算机产业相关的业务。今年主要目标： 家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大 宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售 档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利 润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要 好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。能够 完成的利润指标， xx 万元，纯利润 xx 万元。其中： 打字复印 xx 万元，网校 xx 万元，计算机 xx 万元，电脑耗材及配 件 xx 万元，其他： xx 万元，人员工资 xx 万元。 2、客户服务部获得的利润途径和措施客服部利润主要来源： 七喜电脑维修站 ; 打印机维修 ; 计算机维修 ; 电脑会员制。 xx 年我 们被授权为七喜电脑授权维修站 ; 实创润邦打印机连锁维修站，所以说 今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自 足，为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标，利润 xx 万元。 3、工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要来源： 计算机网络工程 ; 无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无 线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的 顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务 工作。今年主要目标也是利润的增长点 无线网，和一部分的上网 费预计利润在 xx 万元 ; 单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分 第 2 页共 4 页 的利润 xx 万元 ; 多功能电子教室、多媒体会议室 xx 万元 ; 其余网络工 程部分 xx 万元 ; 新业务部分 xx 万元 ; 电脑部分 xx 万元，人员工资 xx 万元，能够完成的利润指标，利润 xx 万元。在追求利润完成的同时必 须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、