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仅供参考 优秀经典业务员工作计划 日期：__________________ 姓名： __________________ 单位： __________________ 第 1 页 共 5 页 仅供参考 优秀经典业务员工作计划 一、业务部的专业化服务 业务员的拉订单的方式应该有所改变，不应该像以前那样去做业 务，我们应该更专业化，这个专业化我的建议是体现在这几个方面：第 一，与去访客户做交谈之前一定要对客户做全面而深入的了解，如果对 客户了解的甚少，那么在探讨和沟通的时候就会又很大的问题，经常就 会莫名其妙的丢失客户 ; 第二，我们应该知道客户的问题所在，客户的 问题就是我们的希望，因为只要我们能帮助客户解决他们所遇到的难 题，客户就有很大的可能和我们签单，如有的客户说以前也做过推广但 效果不好，我们就要清楚这个客户是像要找一个推广效果好的推广商， 那么我们就可以说出我们与其它的推广不同的地方， 而最重要的是要说 明我们的推广效果。 让他们信服我们一定能给他们带来他们想要的结果 ; 第三，业务员还应该对本地易购的产品和服务有更深入的了解，这样业 务员才能根据客户的要求快速的向客户推出公司相关的产品和服务 ; 第 四，业务员应该准时，守时，把客户作为自己心目中的上帝。第五，带 新人学会如何找客户 ?如何打电话 ?如何与客户交谈 ?如何介绍公司 ?如 何专业的介绍业务 ?不能少于 5 次; 特别是在电话营销的时侯， 一定让主 管当着新人的面给客户打电话。让新人学习该怎么说，说些什么。而且 我们公司的经理基本都是从业务员做起的，都是非常优秀的业务员，他 们比主管有更丰富的经验。在带新人的时侯，经理更应该教授新人如何 做。 当然这些都是专业化服务的最基本的要求， 其实还有很多需要业务 员自己去整理和归纳， 在这里作为我个人计划的一部分像公司提出一些 第 2 页 共 5 页 仅供参考 意见，希望公司越来越兴旺。 二、公司的制度化管理 在 xx 年公司为了提高业务量并加强员工的管理，曾试着通过分组 和拿提成的方法来提高员工的工作积极性和公司的业务量， 但是实行一 段时间后发现：组与组之间，成员与成员之间是提高彼此的积极性，然 而后来我们又发现了一些不好的效果。 成员之间因为业务的关系彼此之 间的合作关系大大不如以前了。导致成员之间经常因一些小事而不和， 而且最重要的是因为合作出了些问题， 因此当然业务量的增加不如预先 估计的那么好。显然公司在管理层面上是有些问题的，世界 500 强的大 公司之所以能做的比其他公司好， 最主要的原因就是因为管理模式上比 其他公司更胜一筹。而其中对业务员的管理更显得重要，因为一个公司 的销售做的好， 公司才有利可图， 而销售又与业务员有至关重要的联系。 故我认为公司应该拟定一套层次化、责任制具有执行力的制度，并加强 对业务员的培训和管理。对这个制度我的看法是：首先应该把公司的员 工划分到各个部门，对每个部门来说，进行专业化的培训，这样分工明 确公司的效率才会提高，而且各个部门应该设立一个负责人