經銷商管理辦法.docVIP

經銷商約定書 茲因 （以下簡稱「經銷商」）為推廣、經銷遠傳電信股份有限公司（以 下簡稱「遠傳電信」）之行動電話通信服務如語音服務、加值服務（以下簡稱「行動電話服務」），經 銷商同意及遵守本約定書條款如下： 第一條雙方權益人之■!係 基於行動電話服務所具有之高科技及高機密特性，必須確保消費大眾之隱私權及享有良善之服務 品質，經銷商及其在中華民國境內（以下稱「本地區」）之各個銷售點（包括設立於本約定書簽署之 後者）應依本約定書規定向遠傳電信之潛在客戶經銷行動電話服務。 除經銷商與遠傳電信另有書面約定外，經銷商並非遠傳電信之受任人、代理人、受僱人、合夥人， 不得代表或代理遠傳電信為任何行為，亦不得為遠傳電信承諾任何條件或責任。 第二條羹務與責任 一、經銷商之義務與責任 （1） 經銷商應盡善良管理人之注意義務為遠傳電信招攬販賣行動電話服務之使用者，不得從事任何可能傷害遠傳電信業務或商譽之商業行為、促銷活動或廣告宣傳。 （2） 經銷商營運地點需在台灣境內，不可在境外設立行銷據點。 （3） 經銷商銷售行為須符合現行政府相關法令規範（包含電信法、消保法…）。 （4）客戶招攬與登錄 經銷商應依遠傳電信銷售規範進行銷售，且使用遠傳電信所提供之書表（以下簡稱「服 務申請書」）為遠傳電信招攬客戶，經銷商需確實執行身份驗證及提供遠傳電信完整而 正確之客戶資料。 依據門號申辦與相關服務流程規範，消費者個人資料均需“詳實登載”並於相關簽名欄位 由“消費者親簽”。所有店組與服務人員均不可有蓄意或協助欺瞞之行為。 使用標記 遠傳電信所使用之一切服務標章、商標及商業名稱(以下統稱「標記」)，包括遠傳電信 股份有限公司之標記，皆於遠傳電信之財產。非經遠傳電信事前之書面同意，經銷商 股份有限公司之標記，皆 於遠傳電信之財產。非經遠傳電信事前之書面同意，經銷商 不得將上述標記作除本約定書之目的及範圍內之外之任何其他目的之使用，正確地使用 遠傳電信之商標。 本約定書並未為任何標記專用權之轉讓，亦不授與經銷商任何標記上之商譽或其他利 益；關於標記之一切權利仍歸遠傳電信所有，經銷商不得侵害遠傳電信對該等標記所有 之權利。經銷商及其受僱人或關係事業未經授權使用遠傳電信標記之行為、均構成對遠 傳電信權利之侵害、並視為重大違約，遠傳電信得終止本約定書及經銷合作關係，若遠 傳電信因此受有任何損害，經銷商亦應負責賠償。本約定書或經銷合作關係終止時，經 銷商應立即停止使用該等標記。 廣告 經銷商所為之廣告宣傳或銷售活動(包括銷售門市廣告、郵購廣告、報紙、雜誌、刊物、 無線電廣播或電視廣告)應本於誠信原則，不悖於公共秩序與善良風俗，採用合理的措 施以確保廣告之內容為真實，並符合遠傳電信對於經銷商使用及散佈廣告、促銷與訓練 文件所訂定之合理標準，正確地使用遠傳電信的商標，且須指明遠傳電信為行動電話服 務內容的提供者。 ⑺教育訓練 經銷商應配合遠傳電信之教育訓練計劃，使其員工接受遠傳電信要求之基本訓練課程， 以確保使用遠傳電信行動電話服務之客戶能獲得正確的資訊，避免對遠傳電信所提供之 產品或服務為不實之傳述。公告須即時注意詳閱相關內容並遵守規範，倘若經銷商不清楚相關公告內容或資訊可洽詢遠傳電信之當區負責業務代表。 第三條保密承諾 一、機密資訊之定義 本約定書所稱機密資訊」指一切有關遠傳電信未公開之技術性及非技術性 本約定書所稱 資訊，包括經銷商與遠傳電信間協議之相關資訊、有關於遠傳電信現在或將 資訊，包括經銷商與遠傳電信間協議之相關資訊、 有關於遠傳電信現在或將 來之業務、產品或服務之專利權、商標、設計、圖樣、譯文、圖表、發明、 技術知識、儀器、設備、電腦軟體程式、軟體來源文件等智慧財產權以及計 劃、策略、系統佈置表或促銷活動等營業秘密，包括但不限於，客戶名單、 客戶基本資料、營業預測、或銷售、行銷或經銷計劃之資料，以及一切與機 密資訊有關連或由其衍生而提供之資訊，包括遠傳電信方或其代理人或代表 人(包括律師、會計師及財務顧問)所製作之分析報告、資料彙編、研究報告及 其他文件之正本或副本，其內容含有或反映該項機密資訊或對其有所評論 者。為避免疑惑，凡全部或部份由經銷商創作之物件，如依其他規定應屬機 密資訊者應特別包括於本約定書所稱機密資訊之範圍中。 二、保密義務 經銷商同意並承諾： 經銷商應對一切機密資訊嚴格保守秘密；如未經遠傳電信之事前書面同 意，不得將任何機密資訊之全部或一部以任何方式向他人揭露，亦不得執 行與職務無關並利用任何機密資訊。經銷商向任何個人揭露任何機密資訊 時應確保該個人同意接受本約定書所訂條件之拘束。 經銷商非經遠傳電信之事前書面同意，不得向任何人揭露其本身獲有機密 資訊之事實。 如經銷商依法不得不揭露任何機密資訊者，應立即通知遠傳電信，使其得 以尋求適當之法律