组织行为与绩效管理.pptVIP

* 2021/2/6 第*页 今日议题 效率决定因素 管理对象 决策质量 信息系统 流程效率 个人效率 董事会 ★ ★ ☆ ☆ 高层管理人员 ★ ★ ★ ☆ 中层管理人员 ☆ ★ ★ ★ 基层员工 ☆ ☆ ★ ★ ★:重要责任 ☆:次要责任 ★:重要责任讨论 2021/2/6 第*页 营销工作分类 需求分析 目标市场选择 广告宣传 定价策略 促销活动 争取或获得订单 渠道建设 运输安排 存货管理 收款与信用政策 售后服务 实现或完成订单 基础支持 市场调查 人员培训 人员考核 激励政策 组织保证:信息系统建设、工作流程、组织结构、控制机制、协调机制 2021/2/6 第*页 组织结构的灵魂是基于流程的管理,而管理流程中的职能部门一般既是关键控制点,同时也是核心部门 流程图:是描述内部控制行为的主要方法,是通过对经营活动整个过程用图表形式描述,并对关键控制点着重说明的一个方法 关键控制点:指关键的内部控制行为,保证这些内部控制行为被持续正确采用,就可以保证企业的内部控制目标可以实现 核心部门:一般是流程中发生动作最多的部门,是整个流程的推动力,是整个流程的控制或协调中心 部门一 核心部门 部门二 关键控制点 动作一 动作二 动作三 动作四 合格? 是 否 动作五 流程三要素 任务流向:指明任务的传递方向和次序 任务信号:指明任务交接标准与过程 推动力量