优质护理服务流程.docx

优质护理服务流程 一、 新病人入院护理服务流程 迎接新病人入院，根据病情合理安排床位 您请进，我就是主班护士 XX,请坐一下,我会尽快为您安排好病房。 介绍医护人员，病房住院须知 XX（尊称），我们得科主任就是XX,护士长就是XX,您得管床医生就是XX,管床护 士就是XX,这就是住院须知，请您瞧一下，然后在这里签字,有不懂得地方，可以问我。 测量生命体征，协助患者称体重 请您到这儿测量一下体重。我现在为您测量体温与血压,您得体温就是……,iflL 压就是……。现在请您跟我到病房。 介绍环境，携带病人用物,送病人至病房 介绍医院食堂、介绍每个病房都有卫生间及其设施、介绍公共卫生间所在位置 来到病房,介绍病房用物，插入床头卡 这就是您得床位，有衣柜及床头柜供您使用，这就是呼叫器,有事您可以按这里, 我们会马上为您提供帮助。您先休息一下，医生马上来瞧您。谢谢您得合作。 回护士站，准备病历,进行入院评估，作各种登记 通知医生 二、 技术操作护理服务流程 准备物品，洗手带口罩，携用物至病房 xx（尊称），您好，我叫XX,今天由我来为您进行XXo 介绍操作目得 ……治疗，有……作用，在过程中可能会有一点不舒服，我会尽量动作轻一些， 您不要紧张。 动作熟练、准确，随时观察患者反应 xx（尊称），您感觉还好吗？已经顺利得完成了。 向病人交代有关注意事项 我向您交待一下，治疗后应注意得几个方而……