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2021/2/6 * 基本知识和技能 店长/助理 公司人事政策 公司的历史及文化 公司组织机构:部门之间的联系 团队精神和公司期望 质量和用户满意 员工 公司人事政策 公司的历史及文化 公司组织机构:部门之间的联系 团队精神和公司期望 质量和用户满意 2021/2/6 * 专业知识和技能 店长/助理 定期技术更新 业务知识 了解店长/助理的方针、策略和方向 拟定及书写方针计划 设定策略 员工 基本技术培训 新产品培训 销售技巧 了解部门的方向、策略和关系 2021/2/6 * 个人知识和技能 经理 沟通技艺 演讲及说话技巧 电话技巧 解决问题技巧 计算机、办公室自动化技巧 业务知识 计划和组织 策略计划与思考 面试技巧 领导管理技巧 辅导及员工发展技巧 员工 沟通技艺 演讲技巧 电话技巧 解决问题技巧 计算机、办公室自动化技巧 技术知识 主动性和自我管理 专业化观念 分析思考能力 2021/2/6 * 4. 培训计划的制定与实施 2021/2/6 * 课 程 计 划 实 施 人 员 培 训 发 展 的 架 构 学 习 与 发 展 课 程 课 程 内 容 介 绍 课 程 登 记 表 培 训 记 录 2021/2/6 * 1. 本职工作 2. 项目 3. 日常辅导 4. 绩效管理 5. 多元化课程 1.特殊任务 2.特殊项目 3.大学特定 课程 4.多元化课程 5.生