公司各岗位工作标准.docxVIP

小车司机工作标准 序 号 项 目 标准 -一 出 车 1经办公室通知方可出车，未经办公室安排不得以任何理由随便出车。 2、 由矿出发，接到出车通知后 5分钟内准备好车辆。早上接领导回矿，如无特 殊情况早6： 30发动车等候。下午送领导回平阴，如无特殊情况， 5： 00准时发动 车等候。 3、 其他情况出车，在领导出发 10分钟前准备好车辆。 4、 出车要带齐驾驶证、行驶证、保险证等证件及有效年检标志。 5、 出车前不得饮酒，长途出车前应保证 8小时睡眠时间。 6、 经主任允许，办公室小车司机之间可以交换驾驶，除此以外，严禁将车交与 他人驾驶（特殊情况除外）。 7、 严禁私人私自用车。无特殊情况，请假不得带车。 8、 出车时不得捎带非允许乘坐人员，不得在通勤途中停车载人。 -二 行 车 1、 行车前应检查轮胎、刹车、灯光、油水位、仪表、转向等，起步前应观察周 围情况、车辆门窗是否关好、所有成员是否坐稳。以上确认安全后方能开车。 2、 严格执行公路限速规定和交通规则。上下班途中车速应保持在 80公里以内， 遇雨、雪、雾天气及路滑情况，应减速行驶，一般保持在 40公里内的速度。高速 公路行驶不超过120公里，城镇道路不超过 70公里，城市道路不超过 50公里。 3、 行驶中的前后车距应保持在 200米以上。 4、 超车时应观察前后左右情况和前面车辆的速度，确认能够超车时从超车道超 车。 5、 行车途中不得做与乘坐人员交谈等分散精力的事情，不得拨打手机，需接听 电话应停车。 6、 长途行车应每行驶 200公里休息一次，休息时间不少于10分钟。遇有困顿情 况应向乘坐人员申请及时休息。 三 驻 车 1、 家属区内一律停放车库，车库落锁。无特殊情况，不得将车辆放置在其他区 域过夜。 2、 在矿应在车库或停车区内停放，头东尾西，所有车辆车头在一条线上，车库 关闭。 3、 未放车的车库应保持关闭。 4、 驻车后应检查确认车辆电源是否完全关闭。 5、 在外驻车应停放安全位置，司机一般不离开车辆，需要离开时应检查门窗是 否锁好。 6、 出发回矿后10分钟内向办公室回报。 四 维 修 1、 按车辆保养规定对车辆及时保养。一般每 5000-7000公里保养一次，轮胎每 50000公里更换一次。 2、 车辆需要维修应提前 5天书面申请，申请应写明总行驶里程、保养行驶里程、 更换的配件、费用预算、维修地点。 3、 维修后应试车，保证没有维修漏项。 4、 维修费用一次一报销，开具增值税发票和维修清单，维修 7天内结算完毕。 5、 维修更换的旧配件应带回公司存放到车库。 6、 车辆年检前两天准备好年检手续及车辆完好的年检内容。及时审验驾驶证。 五 卫 生 1、每次出车前检查一次车辆卫生，每次停车后打扫一次车辆卫生。保持车内外 清洁，外表、内饰、座椅无污迹，轮胎不沾泥水。  2、 车库每开启一次打扫一次，保持整洁、无积尘，库内物品摆放整齐、无杂物。 3、 每天早上回矿首先对办公室卫生区进行清理。 4、 厕所、涮洗室使用一次全面检查一次，并清理一次。 六 服 务 1、 出发时为领导做好服务工作， 保护好车内和领导财物， 保持与带车人员联系， 当好助手。夏天和冬天提前 5分钟开启空调。 2、 在外就餐，如有部门人员跟随，不得参与结账事宜。公司领导就餐费用一次 一结一报销，不得积攒，不得混入其他发票之中。 3、 带烟酒等接待用品出发招待，应在第一次回矿时将未用完的如数交回，不得 浪费。 4、 在值班室做好对外来司机的接待。不得与其他单位司机谈及公司保密问题。 七 值 班 1、 无出发任务，应在值班室值班、学习或帮助办公室做好值班、接待及卫生工 作，需要休息的到休息室休息，不得在值班室内打牌。离开值班室应向办公室说 明去向。 2、 救护车司机做好24小时值班工作，做到随叫随到。大班期间离开值班室必须 给办公室请假，说明事由及联系电话，大班以外的时间，若 1小时以下离开值班 室要冋调度室请假，1小时以上离开值班事要冋值班领导请假， 并说明事由及联系 电话。 3、 救护车司机严禁私自回家或长时间离开值班室，请假回家要找好替班人员， 并向值班领导说明。回矿第一时间消假，并向主任说明情况。遇值班人员晚间安 排出车第二天应在第一时间回报 ? 4、 手机随时携带并保持开机。 5、 保持值班室内整洁、清洁。 6、 出发时不能规定时间返矿的，应要求用车人员提前 60分钟与办公室电话联系； 下午下班前不能返矿的，要于下午 4: 30分冋办公室联系一次。 接待服务工作标准 序 号 项 目 标准 -一- 迎 客 1、 对待来客或接听电话要使用“您好、欢迎、请进、请坐、请稍等、谢谢”等 文明用语。 2、 重要客人要迎到公司大门，一般客人到办公楼下迎接。 3、 引导客人到楼上，首先将来客让到接