客户档案管理表格.docxVIP

客户档案管理办法（表格） 客户是企业的财富，做好客户档案资料的收集整理与管理工作，将助于分析，了解 客户，有助于沟通客悄，稳固合作，为此制定本管理办法如下： 一、 销售部门所有员工有责任不断收集及完善客户资料卡信息，并予以填写、修正。 二、 建立客户销售业绩档案。 三、 对所有客户（包括准客户）建立并填制客户综合销售力分析表。 四、 完善并保存公司与客户签署的所有经销合同与文件。 五、 壹个客户一份档案，不得出现缺页丢失。 六、 客户档案资料作为公司最高级的一部分，公司所有员工有责任和义务严格遵守公 司制度，确保其安全。 附表一 客户归类汇总表 附表二 客户拜访计划 附表三 客户拜访档案记录 附表四 客户资料卡 附表五 客户业绩统汁及信用评佔表 附表六 客户综合销售力分析表 附表七 客户综合销售力对比分析表 附表八 客户投诉管理卡 附表九 业务工作日志 附表一客户归类汇总表 序号 公司名称 联系人 职务 联系方式 公司地址 所属行业 客户类型 客户等级  附表四客户资料卡 企业名称 传真 所在地址 邮编 Email 企业决 策领导 出生年月 家庭住址 性别 职务 性格 嗜好 主要管 理人员 年龄 学历 部门 职务 嗜好 与决策层关系 备注 经营围 主要竞 争对手 公司名称 地址 性质 负责人 经营围 本公司 产品 竞争 对手 货 源 地址 价格 进货量 所占比例 销售情况 客 户