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网络质量测试培训资料日 期： 2011年 9月 (应用开发编制)一、接入网测试二、公司内网应用服务器测试三、出口质量测试一、接入网测试 拨号获取IP地址、在cmd下使用ipconfig/all命令查看 网关地址.检测用户端到5200 bras是否有丢包 ①ping测试 ping -l 500 -n 200 如果ping测试丢包1%,则证明从测试用户端到5200链路存在问题,链路超过1% 丢包 会对 用户网络 质量 产生 影响需要进行链路检测.如果测试到网关正常、则ping公司DNS测试是否有丢包 DNS 0 ①ping测试 ping -l 500 -n 200 0 ping -l 500 –n 200 如果丢包2%,则证明链路存在问题.需要使用结合tracert 命令 来确定 网络中那一跳 丢包使用命令tracert 0 –d –w 1 跟踪到DNS各跳路由器并使用ping 命令 一跳一跳测试,确定丢包在那一跳,然后将结果反馈网管中心，联系网管中心处理二、内网应用测试1、网页问题测试2、网视通系统测试 （目前进行缓存的网站主要有优酷、土豆、酷六、新浪、56网）3、在线流媒体各种应用测试 (讯雷、pps、pplive、pipi、qvod)4、酷狗音乐、酷我音乐测试所需工具与条件内网各应用服务器IP列表服务器名称服 务 器 IP网视通6-60squid8/28xunlei36-141pipi9qvod1-43pps42-146pplive4-35酷狗音乐盒酷我音乐盒2 0土豆一、网页问题测试 分别对两台DNS进行测试，如上图，均能将域名解析为IP地址则正常。如果出现解析超时或者无法解析出域名则DNS异常，如下图：2.SQUID测试：（squid 故障可能出现如下情况：网页无法打开，或打开慢、部分图片无法显示） SQUID服务器地址为：6，8,2-7，8/28,,. ①ping测试 ping -l 500 -n 200 ping -l 500 -n 200 ping -l 500 -n 200 2 ping -l 500 -n 200 7 看是否丢包和延时大小。 如有丢包结合tracert确定何处丢包。 ②代理测试 将squid设置为代理访问网站，看访问是否正常。 拨号用户设置方法：现象一：很多网页图片不显示故障定位流程1、更换DNS，清理浏览器和DNS缓存，重新打开该网页，看图 片是否显示，如果不能显示，则可能是该网站出现故障。如果 能显示，则与WebCache(squid)系统有关。2、查看不能显示图片的URL，确定图片所在的域名。查看方法如 下：鼠标停在不能显示的图片上，点鼠标右键，选择属性，在 弹出的界面中地址：/news/pics/29727jpg是该图片的URL，则该图片所在的域名为。3、使用nslookup进行域名解析。方法如下图：4、由上图可知， 将 解析到,这是内网squid的IP地址。5、检查squid-02服务器是否正常工作。将设置为代理， 看能否打开网页，并正常显示图片，如果网页能打开，但是图片仍 然无法显示，则是由于出现故障。如果网页也无 法打开，则是由于squid-02服务器出现故障。现象二、部分网页无法打开，出现squid错误页面按照如上图的方法对4台squid进行测试，如果访问网页正常，则squid正常，如果无法访问网页或者访问速度很慢则可能是squid故障。二、网视通系统测试网视通服务器的地址：6-0。测试目的：通过测试，查看网视通的http重定向和http供速是否正常。①ping测试ping -l 500 -n 6……ping -l 500 -n 0看是否丢包和延时的大小。如有丢包请结合tracert确定何处丢包。②在线视频测试在线视频的主要格式有：flv、mp4、f4v、hlv。在线视频是根据网站来做的，目前进行缓存的网站主要有优酷、土豆、酷六、新浪、56网。测试观看优酷、土豆、酷六网在线视频、是否有从内网供速 设置浏览器使用遨游播放器，进行在线视频观看测试。如下图：如果看到http://122.48.31.*:999这样的地址和http://122.48.31.*/data*，这样的网址，则表明该资源是已经缓存并且已经从内网供速。下图中表示该内网未缓存该资源，用户从外网获取该资源。hhttp下载测试http下载是针对文件格式进行缓存，目前格式有100多种。从网上下载的文件主要格式有exe，rar，zip,mp3等。目前互连网较大的下载站点如：天空、华军等网站，热门资源基本上都有缓存。 测试观看优酷、土豆、酷六网在线视频、是否有从内网供速设置遨游浏览器：从图中可以看出，用户的请求被重定向到内网服务器。继续下载，在文件下载弹出窗口中选择“保存