公务员结构化面试基本技能：应变能力.docx

公务员结构化面试基本技能：应变能力 公务员面试主要考察六种能力，小编为大家提供公务员结构化面试基本技能：应变能力，一起来看看吧！希望大家好好复习，多学习面试技巧！ 公务员结构化面试基本技能：应变能力 在结构化面试中，以考察六种能力为主，分别是综合分析能力、计划组织协调能力、人际交往意识与技巧、言语理解与表达能力、求职动机与拟任职位的匹配性。其中考察应变能力的题目，通常比较灵活，与日常工作生活息息相关，更容易考察考生在突发情景下的反应能力。下面小编就带大家来了解下这类题目的作答思路。 一、答题过程 1、工作所要达到的目标或处理的原则 2、采取合适的措施解决问题 3、总结预防 二、例题展示 居委会在社区内开展活动，社区居民认为很吵闹影响休息，与社区工作人员发生冲突，你作为举办此次活动的社区负责人，你如何解决? 三、思路点拨 要明确题目中出现的核心问题是社区开展活动影响了居民的休息，引发双方的冲突。社区活动目的是在不影响群众休息的情况下，还能够愉悦社区居民的的身心，丰富社区居民的生活，所以我们想做好这次活动就必须注意群众的感受，这样才是合格的社区工作人员。对于给居民造成的不便应当真诚道歉，同时采取积极主动的姿态化解此次冲突，包括向居民具体地了解造成噪音干扰的原因和采取一些缓解的措施，活动期间邀请他们加入到社区的活动中来并提出一些可行性建议改善这一情况。处理的过程要体现出作为社区工作者的以居民利益为先的服务意识和时刻自我反省意识。 因此，可以围绕如下几个要点作答：一、明确社区的工作职责，服务于社区居民;二、向居民道歉，防止冲突进一步扩大;三、征询居民的意见，积极地纠正错误并邀请居民都能够参与活动;四、改进工作方式，吸引居民广泛加入社区活动。 【解析】 居委会的职责便是服务社区的居民，为他们提供便利、舒适的社区生活环境。社区开展活动，也是为了丰富社区居民的业余生活。但是如果因此影响了居民的正常休息，就起不到预计的活动效果了。作为活动的社区负责人，我一定会本着服务社区居民的宗旨，处理好此次事件。 首先，我会代表社区居委会向居民们道歉，是由于我们工作上思虑不周导致影响了他们的休息，请求他们的原谅。同时向居民们解释此次活动的目的是丰富居民的业余生活，也希望他们能理解我们的工作; 其次，我会具体的向居民了解给他们休息造成干扰的噪音主要是哪几个方面。如果是由于工作人员的大声喧哗或者是现场管理的混乱导致，我会找到相关责任人，对其提出批评并要求他要再后续工作中做好监督工作，使活动有序地进行;如果活动本身就是一个热闹喧哗的节目现场，那么我们会根据居民的作息时间对活动时间进行调整，保证居民能够更好的休息; 再次，我会请所有的居民畅所欲言，将他们对于活动的意见和建议讲出来，如果居民对于本次的活动有什么好的合理的建议，我们会积极采纳;同时，我也会就我们的活动向居民做宣传，希望他们有时间的话能广泛参与进来; 最后，在以后社区举办活动的时候，一定要注意征询居民的意见，听取民意，并尽可能的避开居民的休息时间，真正地考虑居民的感受，创造和谐的社区氛围。 小编认为，应变能力看似简单，但其实要能够有针对性的解决问题，并能采取合适的措施，并不容易，还需要我们明确自己的身份，并结合实际工作或者生活经验，使问题解决得更加圆满。因此，希望能引起广大考生的重视，平时多加练习，不断总结。 公务员面试技巧：综合分析其实并不难 谈到综合分析能力，相信备考笔试的小伙伴们，并不陌生。其实在公务员面试备考中，综合分析能力的测查也是重中之重，小编建议大家可以利用业余时间针对综合分析能力进行破解。 一、培养时政敏感，增强底蕴。 综合分析能力，其实主要分为时政与哲理类进行考核，而时政也是公务员面试 中的考察的重点内容。因为内容广泛，能够让我们的考生在备考时非常的头疼，因为不知道该怎么备考。很多时候如果了解其出题背景，往往可以让我们的作答更好。所以，从现在开始，希望大家能够多关注下人民日报、新华网的官方微博，多去根据新闻进行思考。一方面，多积累时政素材;另一方面，自己尝试着可以去问问自己，这件事你怎么看。大家可能觉得自己也不知道该怎么答，但正是这种探究式问题，才能够更好的进行作答。带着问题去思考，这样的备考更有针对性以及效率可以大大提升。 二、树立政府思维，要有大局意识。 政府思维不是单纯的只是唱政府赞歌，而是要求我们思考问题时多站在政府的角度去思考问题。这其实本身就是在培养大局意识以及独立思考判断能力，同时也是我们公务员考试中考官特意看重的角度。比如有的考生人云亦云，无独立明确的观点，肯定也无法在众多竞争者中脱颖而出。所以希望我们多跟自己身边的体制里的亲朋好友去询问下，一些热点问题的看法以及理解，兼听则明，多了解政府人士的话语有助于增强政府思维的形成。 三、多练多说，有备无患。 面试不能闭门造车，