(慧聪)如何成为优秀的销售人员 .pptxVIP

; 前言; 目录;优秀销售必备的素质;激情比技巧更重要;工作目标和规划 ; 工作态度;说话的艺术;说话的艺术;顾问式销售; 销售过程中的沟通技巧??;3：提问时必须保持礼貌和谨慎 在与客户展开沟通的过程中，销售人员对客户进行的提问必须要保持礼貌，不要给客户 留下不被尊重和不被关心的印象；同时还必须在提问之前谨慎思考，切忌漫无目的地信口开河 4：问题必须切中实质，不要无的放矢 销售人员必须记住：与客户沟通过程???的一言一行都必须紧紧围绕着特定的目标展开，对客户提问时同样要有目的地进行，千万不要漫无目的地脱离最根本的销售目标。 5：掌控谈判进程 主动发出提问可以使销售人员更好地控制谈判的细节以及今后与客户进行沟通的总体方向。经验丰富的推销人员总是能够利用有针对性的提问来逐步实现自己的推销目的，并且还可以通过巧妙的提问来获得继续与客户保持友好关系的机会。 ;6：提出启发性的问题? 有些时候，客户往往是一个非常健谈的人，比如你问：“你今天过的怎么样？”客户可能会从早餐开始一直谈到今天的天气、交通状况等等，漫无边际。事实上，我们没有必要了解许多对我们根本没有用的信息，因此，这时候我们就