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保险通在保险公司业务发展中的应用 若雅软件系统有限公司 2006年4月 第一章需求分析 H前我国的保险公司基本采用代理人制度，通过代理人或业务员发展业务，这 是一群数量庞大而且稳定性不高的特殊员工。如何对他们进行稳定、有效的管理？ 针对保险公司的此类需求，江苏移动联合若雅软件公司开发了面向保险公司代 理人管理的短信系统保险通。 保险公司可以通过保险通从以下儿个方面实现对代理人的管理，帮助他们争取 更好的业绩。 ?产殆宣传 ?客户关怀 ?业务查询 ?业务通知 ?统计功能 第二章系统功能描述 2-1产品宣传 通过该功能，可以对广大用户进行各种险种或信息的宣传，配合代理人的一对一的 业务发展模式，提高代理人的工作效率，提升业绩。 功能 描述 举例 险种宣传 配合代理人…对… 服务，进行产品介绍 “养老险为您免除后顾之忧！XX保险公司现推出 养老险。如想了解详情，请拨打代理人电话 XXXXXX” 信息发布 向用户发布通知 “尊敬的用户，XX保险公司已开通了缴费通，现 可以在任何银行柜台交纳保险费用” 2-2客户关怀 通过保险通的客户关怀短信功能，帮助代理人进行客户管理。 功能 描述 举例 客户关怀 在节假日、生日吋向 客户发送祝贺短信 或消息通知 “尊敬的客户，祝您生日快乐！ XX保险公司的 XXX恭贺” “XX保险公司己开通了缴费通业务，您可以在任 何一家银行的营业网点进行保费交纳。”  2-3业务查询 代理人通过保险通向公司查询产品资料、业绩、排名等。 功能 描述 举例 查询 通过代理人发送短信 指令，保险通系统动 向其回复业务资料、业 绩、排名等 代理人发送“BYPM”到保险通系统，系统自动 将其所查询内容回复到其手机上。 2-4业务通知 通过保险通系统，公司向代理人发送相关信息。 功能 描述 举例 通知 向代理人下发各种企 业通知 “热烈祝贺XX同志荣膺上月最佳销售奖” “销售竞赛月活动通知。。。。。。” 2-5统计功能 通过保险通，可以查询统计各代理人的相关工作情况。 第三章系统配置 3-1服务器建议配置: 系统软件、硬件 数量 配置说明 用途 服务器 1 CPU:P4-2. 6G RAM:512M HD:40G 应用服务器 MCC服务器 数据库服务器 专线接入 1 带宽：2M 短信交互 IP地址 1 公网/私网IP地 址 短信交互 防火墙 1 保护服务器免于外 部攻击 应用服务系统 —Jboss 1 免费版 J2EE应用服务器 数据库系统…My Sql 1 免费版 数据库服务器系统 Windows Professional 1 专业版 操作系统 3-2网络拓扑图 第四章保险通的应用情况 H前，己经使用保险通业务的客户主要有屮国出口保险公司南京分公司、屮国 人民财产保险股份有限公司南京分公司、屮国人寿保险股份有限公司丹阳支公 n] o O O O O O