农村商业银行个人客户管理办法.docxVIP

X X农村商业银行个人客户管理办法 第一章总则 第一条为加强X X农村商业银行（以下简称本行）个人客户管理，实施 差异化服务，培育和扩大优质个人客户群体，提高个人业务效益，根据《中华 人民共和国商业银行法》、《贷款通则》、《中华人民共和国担保法》等 有关法律、法规和本行信贷管理制度，特制定本办法。 第二条本办法所称”个人客户指与本行建立业务关系的自然人。其配 偶、共同生活的子女等近亲属作为自然人关联的整体 ，根据 客户申请视为同一个客户管理。 第三条个人客户的管理遵循分类、培育、发展和差异化服务的原则。 第四条个人客户的认定分为直接认定和综合认定两种。直接认定采用 定性分析方法；综合认定采用定量和定性两种分析方法 ，定量 分析方法以客户对本行的综合贡献为依据，予以评价，定性分析方法以行 业及职业区分。 第五条个人客户分类原则上每年进行一次。 第二章个人客户的分类 第六条根据个人客户对本行的贡献大小、信用状况和资产实力个人客 户分为四类:钻石客户、钳金客户、黄金客户和一般客户（内部掌握，不得 对外透露）。 个人客户认定为本行钻石、钳金、黄金客户三类的客户，可以申领贵宾理财金卡，同时成为本行贵宾理财客户（以下简称VIP客户）。 第七条定量分析： （一） 个人净资产在500万元以上（含500万元）为钻石客户。个人 净资产在200万元（含200万元）为钳金客户。 个人净资产在丄00万元（含：L00万元）为黄金客户。其他为一般客 户。 个人净资产二本外币储蓄存款日均余额+对外投资金额+个人房产市值 -负债金额。 （二） 在本行个人金融资产（不含负债，以下相同）上年度日均余额 在丄00万元以上（含：L00万元）的为钻石客户。 在本行个人金融资产上年度日均余额在50万元以上（含50万元）的 为钳金客户。 在本行个人金融资产上年度日均余额在30万元以上（含30万元）的 为黄金客户。 其他为一般客户。 （三） 在本行累计贷款金额500万以上（含500万元）且还款记录正 常的为钻石客户。 在本行单笔贷款金额100万以上（含200万元）且还款记录正常的为 ￥白金客户O 在本行单笔贷款金额50万以上（含50万元）且还款记录正常的为黄金 客户。 其他为一般客户。 （四） 个人年收入在50万元以上（含50万元）的为钻石客户。 个人年收入在20万元以上（含20万元）的为钳金客户。 个人年收入在20万元以上（含丄0万元）的为黄金客户。其他为一般 客户。 第八条定性分析，本行VIP客户准入条件: （-）净资产XX万以上、产权明晰、年所得税纳税额在200万以上的 企业主要股东为钻石客户。 净资产1000万以上、产权明晰、年所得税纳税额在100万以上的企业 主要股东为钳金客户。 净资产500万以上、产权明晰、年所得税纳税额在50万以上的企业主 要股东为黄金客户。 （-）大型企业、财务状况良好的上市公司主要股东及负责人为钻石 客户。 大型企业、财务状况良好的上市公司主要高管人员为钳金客户。大型企 业、财务状况良好的上市公司中层管理人员为黄金客户。 （三）在职的行政级别副处级（含）以上国家机关公务员和参照该标 准管理的人员、其他社会著名人士或对本行综合效益有突出贡献的人士为钻 石客户。 在职的行政级别副科级（含）以上国家机关公务员和参照该标准管理 的人员、大学副教授、市级医院副主任医师、取得律师或注册会计师等资格 并从业5年以上的人员、社会知名人士为钳金客户。 公务员、大学讲师、市级医院的医务人员、3年以上执业律师或 会计师；金融、电信、电力、石油、烟草等行业工作稳定、收入较高的人 士;市级以上重点中学、实验小学拥有高级教师资格的教务人员为黄金客 户。 （四） 本行认为符合条件的其他人员。 第三章个人客户类别认定 第九条个人客户的分类由支行进行初分，由个人部进行审核确认。 根据客户申请由支行兼职个人客户经理对达到标准的VIP客户填写《X X 农村商业银行VIP客户分类认定表》，分类由支行客户经理进行初分，支行 负责人审核，报总行个人业务部认定。 第十条分类认定有效期为一年。如期限内个人客户发生重大变化时 应将具体情况实时上报，本行个人部作出相应个人客户的分类调整，并自 调整日起再次设定一年的期限。 第十一条经办行应及时将《X X农村商业银行VIP客户分类认定表》 报个人业务部。 第四章个人客户服务 第十二条VIP客户使用的贵宾理财金卡由总行统一制作，支行（部） 集中向总行领取，并由支行（部）负责发放。 该贵宾理财金卡由客户本人签名确认身份，限客户本人使用。VIP客户 办理业务根据系统记载的个人客户类型享受相应优惠。 第十三条信用循环贷款实行差别额度管理。 VIP客户按规定的程序审批同意后，即可办理不同额度的信用循环贷 款，该贷款额度可循环使用。 信用循环贷款的最高授