市场调查资料的客观性分析.pptVIP

第六章 市场调查资料的整理与分析;;知识目标 1.市场调查资料的整理 2.市场调查资料的分析 实训目标 1.学习和掌握调研资料整理的一般步骤 2.掌握调研资料分析的主要方法 3.运用EXCEL 整理和分析调研数据 ? ; 某城市家庭外出就餐调查的有关数据;某城市居民当月在外就餐的费用;某城市家庭外出就餐调查的有关数据; 任务1 掌握市场调查资料的整理;［任务引入］ 杜邦公司的“市场瞭望哨”;（二）市场调查资料整理的基本原则;二、市场调查资料整理的流程;（二）缺失数据的处理 常见的大致有以下两种不同的情况：无效问卷和不满意的问卷。 1. 无效问卷 ①回答不完全。 ②调查对象不符合要求。 ③答案选择高度一致，即回答没有任何变化。 ④答案选择有规律性。 ⑤未按问卷所提示之题填写。 ⑥问卷有设计反项问项。 ;2. 不满意的问卷 ①模糊不清。②前后不一致或有明显错误的。 ③模棱两可。④不符合作答要求。 针对不满意问卷的处理方法通常有三种处理方法： 第一：重新调查，即返回调查现场，再次接触被调查者，重新获取数据。 第二：填充。 如何填充，常见的数据处理方法如下： ①用平均值代替②用模型计算代替③删除处理。 第三：空缺。;（三）资料的编码;2.编码设计的分类 根据编码设计的时间与方法不同，可分为前设计编码和后设计编码两种。 前设计编码即