22个过程乌龟图案例[文].pdfVIP

. 使用什么方式进行 ⑤ 由谁进行？ ⑥ ( 材料 / 设备/ 装置 ) ( 能力/ 技能 / 资格 ) 1、电话； 1、市场部； 2 、技术部； 3 采购课。 2、传真； 3、计算机 / 网络； 4 、办公设备； 5、会议室。 输 入 ② 输 出 ③ ( 要求是什么？ ) ( 将要交付的是什么？ ) 1、顾客要求； 1、市场调查报告； 过 程 ① 2、市场调查结果； 2、产品可行性分析及开发建议 3、顾客反馈及维修记录； 顾客导向过程 (COP) 书； 4 、本公司经营计划； 3 、合同/ 订单 / 协议草案。 C01新业务拓展及市场分析 5、竞争对手信息； 过程负责人 : 市场部 6、供方信息。 .. . 如何做？ ④ 关键准则是什么？ ⑦ ( 方法 / 指导书 / 程序 / 技术 ) ( 测量 / 评估 / 绩效/ 指标 ) 支持过程 /关联过程 1、市场分析程序。 1、潜在市场拓展计划结点按时完成率； 1、 经营计划和目标管理； 2、新品开发成功数 ( 样件合格为成功 ) ； 2 、 文件和记录管理； 3 、 人力资源管理及员工满意度分析；