护理质控工作计划.pdfVIP

★精品文档★ 护理质控工作计划 护理是由拉丁文“ Nutricius ”演绎而来，原为抚育、 扶助、保护、照顾残疾、照顾幼小等涵义。下面是小编为你 带来的护理质控工作计划 ，欢迎阅读。 为认真贯彻落实 201* 年医院工作重点， 围绕 “以病人为 中心，以质量为核心” ，全面实施 ISO9001－2000 质量管理 标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理 质量全面提高，实现“为病人提供优质安全的护理、精益求 精地护理工作”这一服务目标，根据护理部有关精神，结合 我科实际情况，制定护理管理目标及计划如下： 1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。做到以 人为本，注重人性化服务，深入开展好“病人满意在科室” 的活动。严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病 人的病情、手术效果、手术并发症等不加以随意评断，减少 病人的心理负担。切实转变服务理念和工作模式，保证以最 佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为 病人创造温馨舒适的住院环境， 达到病人对护理工作满意度 ≥95%。工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取 得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的 配合治疗，达到临床医生对护理工作满意度≥ 98 ％。 2 、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 4 ★精品文档★ 制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针 对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。利 用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识，做 到主动服务，热情接待，细心介绍。各项护理治疗操作要与 病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲 人般的温暖。 3、严格遵守《医院感染管理规范》 ，认真执行《消毒隔 离制度》。进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。 严格执行无菌操作技术， 对违反无菌原则的人和事给予及时 纠正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率 100％，无 菌切口感染率≤ %，常规器械消毒灭菌合格率 100％。 4 、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率 100%。每班交接时认真核对，做到完好备用，帐物相符。加 强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器 的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。接到急救 病人通知，能在最短的时间内迅速开始手术抢救，并且能敏 捷、灵活、熟练地配合抢救工作。 5 、根据《四川省医疗护理文书书写规范》的要求，加 强护理文书的书写管理，做到书写认真、及时、规范，与实 际护理过程相符，护理文书书写合格率≥ 95 ％。 6 、加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术 水平。 护理人员三基水平平均≥ 85 分；护理技术操作合格率 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 4 ★精品文档★ ≥95