品管圈现状把握.pptVIP

查 检 查检表的分类 查检表可根据工作的目的或种类分为点检用查检表和记录用查检表两种。 （1）点检用查检表：即把要确认的各种事项全部列出来而制成的表格。此类查检表主要功能是确认操作执行、设备仪器养护的实施状况等，用于调查工作过程中的情形，以防止工作中的疏忽或遗漏。 （2）记录用查检表：即将数据分成数个项目，以符号、划记或数字记录的表格或图形。此类查检表主要用于手机计划资料，可应用于不良原因和不良项目的记录。鉴于该表常用于工作失误，品质良莠等记录，也称为改善用查检表。 查 检 查检表的设计要领 （1）标题：要明确设计查检的目的，应能迅速、正 确、简易地收集到数据。 （2）时间、周期、频率：明确查检开始时间、间隔 周期及查检的频率。 （3）地点：要明确在什么地方进行查检。 （4）理由：明确要查检的项目，数量不宜太多，以 4-6项为宜，查检的事项应能够清楚表述，记录时要 考虑到层别。 （5）人员：要明确由谁来进行查检。 查 检 查检表的设计要领 （6）方法：要明确用什么方法进行查检及查检的记录方式，记录应避免使用的文字，尽可能使用符号“正、+++、√、△、○”或用数字记录，以提高记录效率；明确查检项目的标准，以判定是否合格；力求以最少的时间将现场的资料记录下来或查检完毕。 （7）结果整理：合计、平均、做统计分析。 （8）传送途径：明确谁需要了解，要报告给谁。 （9）设计的查检表不会使查检者记录错误，以免影响日后统计分析的真实性。 （10）设计时预留一定的空位，方便实际查检中增加栏目。 查 检 查检表的应用 （1）数据收集完成后应立即使用。 （2）观察整体数据是否代表某些事实，数据是否集中在某 些项目，各项目之间是否有差异。 （3）如有异常，应马上追究原因，并采取适当的措施。 （4）查检表的项目应随着工作流程的改善而改变，注意是 否有某些事项因时间的推移而产生了变化。 （5）查检数据收集者应了解收集的目的及方法，对现状、 现物的观察要细心、客观。 查 检 查检表的应用 （6）数据的收集应注意样本取得的随机性与代表性，收 集的数据应能获得层别的信息。 （7）数据收集后，若发现不符合事先所设想，应重新检 讨并再次收集。 （8）查检的项目、周期、计算单位等标准应一致，才能进 行统计分析。 （9）查检表完成后可利用柏拉图加以整理，以便把握问题 重点。 查 检 查 检 层别法是将大量关于某一特定主题的观点、意见或想法按组分类，将收集到的大量数据或资料按相互关系进行分组，加以层别；或是按照一定的类别，把收集到的数据加以分类整理的一种方法。 定义 查 检 层别法最主要的功能是从不同角度发现问 题，通过各种分层，按各层收集数据寻找不良 所在或最佳条件，作为改善质量的有效方法。 在质量管理活动中，早期发现问题是一个重要 因素，确认问题后才可以利用质量改善方法找 出真正的要因，制定明确可行的对策。 特点 查 检 （1）确定使用层别法的目的。 （2）确定层别项目。 （3）设计收集数据的表格。 （4）收集数据。 操作步骤 （5）解析原因，比较差异。 查 检 （1）确定使用层别法的目的。 进行层别法时，首先应了解为了什么目的而进行层别。要根据选定的主题确定层别的对象及特性，明确要收集的资料是什么，如有不良件数、操作时间、并发症种类等。 查 检 （2）确定层别项目。 明确使用何种层别项目将数据分类， 选择层别的角度应根据层别的目的并配 合专业知识考虑；确定原则是将品质特性 相近的资料放在一起成为一层，使层内的差 异小，而各层间的差异大，以便进行分析。 查 检 查 检 （3）设计收集数据的表格。 确定了层别的内容后，下一步就要 设计一个简洁明了的数据收集表格，为使层别目的早日完成，收集到合适的数据，建议配合查检表方便记录。 查 检 （4）收集数据。 层别法记录的方式与查检表相同，都是利用表格的方式收集数据，而不是以图形的方式来记录。具体方法可参考前述内容。 查 检 （5）解析原因，比较差异。 利用所收集的数据来分析各层别间所显 示的差异。由于品管圈活动是团队的活动，因此 可适度配合使用图表及其他质量改善手法，如柏 拉图、散布图、直方图等，使结果的呈现更加清 晰、明确。当层别项目间发现有差异情况产生时，需 要掌握哪些是好、哪些不好，以了解造成变异或不良 情况的原因，然后针对各项所找到的原因，进行对 策拟定，使对策与要因间相互紧密结合。 查 检 通过层别法使用可获得以下信息： ①通过层别