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个人所得税软件升级常见问题解答 1、问题：怎么升级个税软件，是直接在线升级吗？ 答：登录纳税人端办税平台进行软件升级。请到大连地税网站 / 办税服务/ “下载中心”，下载《个人所得税代扣代缴系统V1.2版 升级及操作指南》，按《操作指南》中步骤操作。 2、1.2版软件与 1.1版相比主要有哪些异同点？ 答：主要变化： （1）1.1版软件仅支持XP系统；1.2版软件支持更广泛的系统， 适用于XP、Vista、Windows7、Windows8 等多种操作系统。 （2）1.1版软件独立安装；1.2版软件嵌入到办税平台，未安装 平台的用户需先安装办税平台，再通过办税平台下载、安装、使 1 用个税软件。 （3）1.2版软件增加修正、自查、补录功能。 （4）1.1版软件外籍人信息中“外国护照”为选录项，系统通过 外籍人编码识别唯一的外籍人；1.2 版软件外籍人信息中“外国 护照”为必录项，系统通过姓名、性别、国籍、出生年月四项信 息识别唯一的外籍人。首次使用新系统需要补录外籍人外国护照 信息。 相同之处： （1）软件数据包仍然保存在单台计算机上，而没有在网络端保存。 （2）申报个税明细数据之后，仍然要到征管系统提取数据，完成 正式申报。 3、我是税务代理，分别代理中山区、高新园区、西岗区企业的个 人所得税申报，我应该用哪个版本软件申报？ 答：申报高新园区注册的企业的个税，自 2014年 11月征期起使 用 1.2版软件申报（通过办税平台登录 ），1.1版软件无法 使用。申报其他县区企业的个税仍使用 1.1版软件 ，新版 软件使用时间待主管局另行通知。可以在同一台电脑上使用两个 版本软件，互相不会冲突。 2 4、错误：纳税人端办税平台无法登陆，提示“正在载入”。 答：纳税人平台首次登录较慢，需要耐心等待 3-5 分钟。如果等 待时间过长仍不能登录，请检查电脑是否打开防火墙或杀毒软件， 请将电脑防火墙或杀毒软件关闭后，重新登录办税平台。 5、错误：当前平台已经绑定到***，故当前账户不能安装。 答：处理办法：“单用户版安装”仅适用于一机一户申报，一个办 税平台仅能绑定一户企业。税务代理或者其他需要办理一机多户 申报的企业，请选择“一机多户安装”。 6、已选择“单用户版安装”的代理企业，如何切换到“一机多户” 模式？ 答：将个税软件备份数据以后卸载个税软件，可选择点击“卸载 3 个税软件”按钮自动卸载，也可以选择手动卸载。手动卸载路径 为：开始/程序/交大税友软件/易税门户卸载。卸载后重新选择“一 机多户安装”。 如仍无法解决问题，请纳税人将办税平台卸载后重新安装。彻底 删除办税平台，需要将办税平台安装路径下“大连市地方税务局 纳税端办税平台”文件夹删除（默认路径：我的电脑/C盘/Program Files/大连市地方税务局纳税端办税平台）。 7、1.2版个人所得税软件数据如何备份？ 答：纳税人可以通过办税平台中“系统管理”/ “数据备份恢复” / “备份设置”对系统管理和个人所得税代扣代缴软件进行备份。 可通过“系统管理”/ “数据备份恢复”/ “恢复设置”中导入已 备份文件，恢复历史数据。 4 8、公司将个人所得税申报外包给代理，但发票开具、报表查询等 功能不想开放给代理，是否能设置权限？ 答：纳税人可以通过办税平台中“系统管理”/ “操作员管理”， 设置用户、分配用户权限。出于安全考虑，建议纳税人及时修改 密码。 5 9、问题：我公司外籍员工的个税由人事部门申报，其他员工个税