电信CRM系统业务需求调研大纲(20210311084210).docxVIP

救酷?卓越实程室Csntre 救酷?卓越实程室 Csntre 01 Ex witemM BroadenGate 仅供收件方查阅 仅供收件方查阅-技术文档-02/14/2011 of 5 Copyright ? BroadenGateTechnologies 救酷?卓越实程室Csntre 救酷?卓越实程室 Csntre 01 Ex witemM BroadenGate 仅供收件方查阅 仅供收件方查阅-技术文档-02/14/2011 of 5 Copyright ? BroadenGateTechnologies 文档类型 Document Type 密级 Con fide ntiality Level 教学研究文档 仅供收件方查阅 文档编号 版本 共7页 Document Code Versio n V5.2039.553.8 1.0 译力市冕思谨塔黒授球有跟处司 右noa 胡心* M Sh 卒G en j S 厂节 电信CRM系统业务需求调研大纲 Preparedby 拟制 彭方麟 Date 日期 2011-02-14 Reviewed by 评审人 Date 日期 Approved by 批准 Date 日期 岂/软酷?卓越实验室 Broad en（版权所有 不得复希产血创E心怔叫 Copyright? BroadenGateTechnologies,Co., Ltd. All Rights Reserved BroadenG ate 9 BroadenG ate 9 救酷?卓越实验室 CmtiwOI Ex wl?n(i? 仅供收件方查阅 仅供收件方查阅-技术文档-02/14/2011PAGE # of 5 Copyright ? BroadenGateTechnologies BroadenG ate 9 BroadenG ate 9 救酷?卓越实验室 CmtiwOI Ex wl?n(i? 仅供收件方查阅 仅供收件方查阅-技术文档-02/14/2011PAGE # of 5 Copyright ? BroadenGateTechnologies 深圳市易思愦信息段术育硯益司 iSnoa cterKSafe Sn科nztorj E 匸：■于 Revision Record 修订记录 Date 日期 Revisi on Versio n 修订版本 CR ID /Defect ID CR/ Defect 号 SecNo. 修改章节 Change Descripti on 修改描述 Author 作者 2011/3/7 0.71 V5.2039.553.8 全部 初版 马磊 BroadenGate 软酷?卓越实验室 BroadenGate 软酷?卓越实验室 Centre Ol Ex witerw 仅供收件方查阅 仅供收件方查阅-技术文档-02/14/2011PAGE #of 5 Copyright ? BroadenGateTechnologies 仅供收件方查阅 仅供收件方查阅-技术文档-02/14/2011PAGE #of 5 Copyright ? BroadenGateTechnologies 邂圳市易思博信息技术有顒公司 心noa TjacUnT甲罰 Snwnzt errp t\_r^ Catalog TOC \o 1-5 \h \z 1?需求调研总体流程 4 需求调研准备 4 \o Current Document 需求调研 .5. \o Current Document 需求规格说明书 5 A 归档 n i.需求调研总体流程 需求调研中应遵循一定的流程，而且在调研过程中表现出规范，调研有条 不紊，有理有据，调研中资料做好备份，做到有备无患 2.需求调研准备 调册棋扛 *轩瑕说明节 1HTF15-L^. 深圳市扇思愦恰息绩术育砒益司 iQnMdarG* lerhn-rio^M Gh^azt sn|) ,L^ BroadehGate娜鹽曲警 頸目虛貝讨论 讦业資粹收幕 珈目#rut慢轴社 ft 顶目人后丈渦 邂圳市易思博信息技术有顒公司 心noa TjacUnT甲罰 Snwnzt errp t\_r^ 目前针对实训主要是以网络和询问行业人员这两种方式获取 XX行业业务需 求资料?在此之前，请先阅读《电信 CRM系统业务需求说明书.doc》。 需求调研 3.1同类产品对比报告 从网上或者其它方式查找至少两个电信行业同类产品，对其业务功能、用 户界面进行对比，形成一份对比报告，内容应包括： 产品概述 产品业务功能对比 产品用户界面对比 总结 3.2资料收集 行业术语表 （至少十个以上行业术语） 行业参考资料（至少五个以上电子文档及参考网站） 需求规格说明书 详见《软件需求规格说明书.doc〉