外贸业务员专项规章新规制度.docxVIP

外贸员工规章制度 【篇一：外贸员工规章制度】 广州新格宝电子外贸业务规章制度和工作职责 全部员工必需严格遵守企业规章制度，不能以任何籍口和理由把个人行为凌驾于企业规章制度之上。 一： 1． 本规章制度是付属于企业规章制度一部份，是对企业规章制度补充说明 2． 销售人员必需熟练掌握企业产品类型,功效,特点和通常操作和安装过程知识. 3． 除了用户以外,销售人员不能随便将企业产品价格透露给其它任何无关人员 4． 全部用户货款必需转入企业指定银行帐号: 人民币户名: 郑银坤. 外币户名: bow yuan international group (hong kong) ltd. paypal： 以现金交易，货款必需当日交给企业财务。 5． 严禁将本企业用户资料向任何其它第3方透露 6． 严禁将本企业用户定单向任何其它第3方转让 7． 严禁本企业职员为了争取成交,向同一用户竟相压低报价, 8． 销售人员在任何时候全部要维护企业声誉和信誉,尽自己最大努力处理和用户之间 矛盾和争端. 9． 员工和用户邮件网络沟通必需用企业提供邮箱、qq、skype 确保收到货款后才通知仓库打包发货。操作步骤：做pi给用户---收到用户付款通知后（最好有付款凭证，方便查询）-----将pi发给主管查询货款------通知收到货款后-------下单仓库发货.如员工没有严格根据该程序操作造成企业损失，员工应负担30%损失责任 10． 老员工有负责对新员工培训和引导职责。 二：工作职责 11． 做好用户分类工作。 建立excel文档，依据用户情况，将用户分为a，b，c， d等几类型。将用户全部信息填到表格上，a类为最优用户。对于优质用户要关键跟踪和维护。定时将用户从新分类 12． 接到用户询盘后，先分析用户背景资料，是个人，通常re-seller，小批发商， 还是大贸易企业（经过网站查询），然后依据自己取得信息给用户分类。做最合适回复和跟踪。 13． 定时上传和更新alibaba网站，同一产品可用以不一样产品名称、关键词等出现， 以获取更多曝光率。 14． 上传完产品后，以不一样关键词在网站上搜索相关产品，以获取自己产品相关 排名次序。假如有其它企业产品排名在我们前面就要研究该企业同类产品关键词设置和说明，然后修改自己设置，直到自己产品排名在她前面为止。 15． 员工对于产品在阿里排名要求是：前5位有1为我们企业产品，前10位有 2位是我们企业产品，前15位有4位是自己产品出现。 三：新外贸员工入职要求： （一）： 1． 第一天早晨学习职员手册规章制度，下午考评规章制度 2． 第二天学习产品关键内容：解码器种类，适用那些车型，哪十二个月？（大约3-4个礼拜时 间）视情况而定 3． 产品内容考评。经过考评后，在生产线熟悉产品功效和连接3天。 4． 在老员工指导下上传产品资料 5． 独立回复用户询盘。 （二）：新职员工资待遇：按企业统一要求，不一样岗位和工作经验再具体补充说明。 （三）:对于外贸员工业绩考评，除了销售业绩之外还包含： 1。是否完成主管安排工作量？ 2。是否上传产品能有较高排名？ 3。 是否上传产品能有较高暴光率？ 4。 是否上传产品能有较高点击率？ 5。产品查询率 6。回复用户是否立即高效 （三）业务职员资等级：补充说明 四:其它销售情况制订: 1. 销售任务部分分成按要求2%提取，上个月下个月提取随工资一起发。 2. 超额任务部分销售分成按3%提取，3个月核实一次提取（即一个季度核实一次提取）。 3. :年底top1 sales尤其奖：no。1销售除了奖金外，依据整年销售额，还有其它额外奖励，或奖品或现金或国外旅游等。 4. : 对于代理地域,假如不属于任何员工跟踪用户.企业提留代理用户交易额千分之三备用金作为年底奖,奖励业务突出或有其对企业突出贡献职员 5. 依据有奖有罚，赏罚分明标准，任何员工假如连续3个月（即一个季度）销售额全部不能完成销售任务或连续3个月（即一个季度）销售额全部排在倒数第一，要从该位员工销售分成中扣除人民币200元作为该销售团体活动经费。 6. 其它 【篇二：外贸员工管理规章制度_规范】 相关员工管理工作，假如要做到完善制度，必需严格按以下制度实施，以确保企业利益最大化。 （一） 日常工作 1. 上班第一件事打开电脑查收邮件，查看询价信息。 2. 综合整理一天要做事情，列出天天六点计划，把要处理事情分为 四类： （1） 紧急；（2）关键；（3）日常（4） 临时 3. 和在线用户进行立即沟通，聊天统计要进行文档保留。关键信息要摘 出来存入备忘录。 4. 每七天一早晨10:00点部门经理给