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精品文档 精品文档 PAGE PAGE5 精品文档 PAGE 教育机构实习报告格式 XX年7月4日至XX年7月31日子就匆匆的在与忙碌的社会践中去了。在旗教育暑期践的里，我学会了很多西，作一家教育机构，旗有其自己独特的教育理念与企文化，然不能与北京的大型教育机构相提并，例如：巨人教育，学而思教育机构??但是它的咨、学管、老三点一面的教育模式是不得不提的。它以一一主推目行中小学生个性化程，其中定期一些封目的考前提高，例如青封七天游、TTo目等等。种手段我不敢是在北京至少是在石景山是非常普遍的象。种象的生同事也折射出了一些所在。 一、 教育的升学力衍生了大量的教育机构。 从新方 1999年建以来，它的狂成使其在短短 的几年内成功上市，旁推敲的反映出入21世人教育的高度重。21世于教育机构而言是一个迅速展的好期，就像中国的一不可。21世需 要的是全素教育下的全能物，所以你可以看到如今的家会自己的孩子学学个，学学那个??重点以提高英水平和奥数主要目。就生了一个前景非常广的市。有市的地方就有利益，无疑像一肥肉一多 有教育头脑的人驻足，从而诞生了一个个的教育机构。 二、大量教育机构的诞生严重冲击了学校的正常教学。 石景山差不多每家孩子都上补习班，经过和教育机构的领导探讨我了解到问题的所在。学校里的一位老师说道：在这个区县，特别是中学和小学期间段的孩子，差不多从小学三年级就开始在学校以外的教育机构补课，一贯延续如此使得学校的老师不负责任教学质量低，越低越补，越补越低，长期以往，就助长了一大批的教育机构的诞生。石景山除了京源九中，苹中以外，差不多就被是认定为较差的学校，而京源九中又是初中部到高中部的内部直升，拒绝了相当一大部分的优秀学生，所以不少学生就要在小学阶段拼命的学习争取在上初中时就进入京源，还有就是其他学校的优秀学生可以在初中阶段通过京源的标准考试，通过京源的特招通道进入学校。如此激烈的竞争加上教育上的缺陷使得石景山的教育问题日益扩大化。 三、 学校的不合理管理 从小学期间开始学生就面临着按成绩分班的问题，班级一旦确定就要走完整个阶段的学习。而老师的教学质量的好坏干脆和班级的整体成绩直接挂钩，为了分到所谓的重点班级，学生日学夜学天天补课。 纵观以上的三大点可以透视一些教育的弊病，以上只是个人观点，一家之谈。 下面谈谈在旗帜教育工作经历与收获。 我所负责的部分是旗帜特色教育的关咨询顾问。就是通过各种营销手段与家长同学进行沟通，了解他们的潜在意向推荐公司相适应的产品。主要以电话外呼和讲座邀约为主要途径。 通过学习实践让我学到了不少东西，想必在今后的学习生活中会有所帮助。 一、 与人沟通要诚恳相待，语气随和。 沟通是拉近人与人之间距离的桥梁，一定要坚信这句话。凡是要上补习班的学生我坚信一定是有问题的孩子，无论是在学习上还是在生活习惯上。我很信服旗帜北分经理朱磊的那句话：没有笨孩子，学习成绩不好跟聪明不聪明没多大的关系，重点是在学习兴趣、学习方法、学习态度上。就是在这所谓的学习问题让不少学生的家长涨破了脑袋，所以不少家长每每听到孩子补课的问题就很反感，讲白了就是说什么的都有，不排除骂人。每当这时就是考验一个咨询师耐心的时候了，在家长没完没了的抱怨中，首先要做一个忠实 的听众，了解问题的所在，诚恳相待，让其了解问题的本质。等到诉者讲完了，我就会以一位过来者的身份跟家长讲述那 些我们的小叛逆，告诉他们如何跟孩子沟通，沟通的重点在哪里。其实说明白点儿，都是些初二三的孩子，那些怎么怎么的小性子我自己那时候也没少用。所里我特别理解那些孩 子的心理，同时也明白家长的关心与无奈。当家长认可你的观点时距离面对面谈单也就不远了。 二、 坚持，考验了时间也能考验了自己。 任何一个单的成功都需要一个时间的积累。没有任何一 个咨询师可以在一次沟通之后成功邀约，这往往需要3—5次的咨询与了解才可以，甚至是更长的时间，也许是一个月，更或者是几个月。 三、没有人会拒绝微笑，这句话在一个服务性的工作中至关重要。 一定要以微笑对人，没有人会拒绝微笑。大大小小也见过了不少谈单的场面，“微笑”除了是一种服务态度也是一种心理攻略。 四、 有技巧性的进行工作。 谈单时一定要注意一个谈单技巧，“寻找病因，疯狂撒盐，提供办法。”我想这是任何一个经济人都懂的道理。询问的语音语调，测重点，主动权等等的一些谈判技巧让我 我见识了语言的魅力学问。 五、 有很强的团队合作意识。 总的业务业绩就想标杆一样在哪里屹立这，不完成就没你工资发，不为大家也要为自己想想，努力的工作，业绩是谁的没所谓，团队意识一定要强，老师、学管，咨询配合到完美才是。 六、 多看，多做，少说话。 在一个有着一定规模的公司里，为人处事要随和，作为 一个初学者，别人所谓的资本还就是个资本，即使你做的很 好他们也有的是资本在你面前拽