企业生产实际案例库_互联网金融生态圈_QG5-生态圈-企业案例-工商银行互联网金融生态体系.pptxVIP

企业生产实际案例库互联网金融生态圈工商银行互联网金融生态体系目录1案例背景2案例内容3案例总结4资料来源互联网金融飞速发展态势助力互联网企业纷纷踏足金融行业，揽动着原有的金融格局，商业银行为了巩固现有的优势地位，也不得不开始积极寻求改变。作为全球最大行的工商银行，应该选择何种模式进军互联网领域，架构自己的互联网金融生态体系成为业界关注的焦点。案例背景工行的整个互联网金融战略已初步成型，按照工行的整体规划，互联网金融战略包括电商平台“融e购”、即时通讯平台“融e联”、直销银行“融e行”三大平台，以及支付“工银e支付”和“线上POS”、融资“逸贷”、投资理财“工银e投资”等三大产品线。案例内容工商银行于2014年1月成功上线“融e购”B2C商城，截至2014年底，“融e购”B2C平台用户数突破1千万，交易额超过500亿元。案例内容“融e联” 可以给客户提供声音、文字、照片、影像等方式的智能快捷服务，代替了工银信使短信服务功能；其次是可以建立客户与客户经理、在线客服、行内外单位之间的社交圈，形成信息急速汇集、快速传播的平台，创建新的应用场景和商业模式，为创新社交化的营销服务模式提供支持；最大的特点是，该平台可以运用大数据开展精准营销，通过对客户订阅公众号、关注热点、交流互动等非结构化数据的搜集和分析，以及对客户进行各种金融交易、生活服务的引流，实现针对性更强、效果更好的营销。案例内容“融e行”不是对传统电子银行的替代，而是有力的补充，主要作用是拓展他行客户。同国外直销银行产品和功能上少而精的特点类似，“融e行”主要办理电了账户开立、存款业务、投资理财、交易、跨行资金划转等核心功能，是一个开放式、快捷购买的精品业务平台。工行“融e行”网络直销银行案例内容面对支付电了化、融资多元化、需求个性化、存款理财化的互联网金融新生态格局的改变，工商银行审时度势，推出“融e购”、“融e联”、“融e行”三大“战略平台”，架构起平台之间的共联、共享、共通，推动工商银行互联网金融单项产品创新向整体服务模式创新升级发展，并在其互联网金融发展中布局了相应的能够与三大战略平台实现无缝对接的线上线下一体化服务的“工银e支付”支付产品、“逸贷”融资产品和“工银e投资”投资理财产品三大产品线，构筑具有工商银行自身特色的产品量多质优、客户交易活跃、线上线下交互、服务运营完备的互联网金融生态体系。案例总结付玉. 三驾马车拉动三大平台：姜建清解构工行互联网金融布局[N].21世纪经济报道.2015-3-24。中国工商银行股份有限公司信息科技部.工商银行互联网金融创新发展现状与展望[J].中国金融电脑,2015年1月。赵彥萍.工商银行互联网金融模式分析[D].山东大学硕士论文，2015年6月。资料来源谢谢