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“公众同情”在中国新媒体舆论中的建构、原因与影响 随着新媒体技术的赋权 , 普通公众在舆论中的话语权逐步扩大 , 推动了中国新媒体舆论的迅猛发展 , 影响范围波及社会的方方面面。舆论中的情感 / 情绪研究为新媒体舆论研究提供了一个全新的视角 , 其中 , 作为一种典型的公众情感——“公众同情”却没有引起新闻传播学者的足够关注。 本研究运用文献研究、 个案分析和话语分析等方 , 以“江歌案”为例 , 对新媒体环境下中国舆论中“公众同情”的兴起、构建、原因和影响进行了分析。研究表明 , “公众同情”的兴起和发展与媒介的发展密切相关 , 在新媒体环境下 ,“公众同情” 不仅仅是舆论发展的推动力 , 而且在很多情况下公众对“公众同情”的关注甚至已经超越了舆论事件的真相。 “公众同情”的建构是通过舆论当事人、媒介和受众的互动来实现的 , 舆论当事人利用社交媒体进行选 择性地信息披露和“表演”以获取“公众同情”并进行情感抗争, 传 统媒体呼唤理性公正地看待 “公众同情”但自媒体却利用“公众同情”进行情感煽动来引爆舆情 , 受众则通过转发、评论和点赞等方式选择符合自己情感期待的内容而不是事实和真相 , 这些都彰显着“后真相时代”的特征。这种建构“公众同情”的方式则是社会转型、消费主义、娱乐化和“后真相”等因素综合作用的结果。社会转型期背景下人们的“情感结构”发生了重要变化 , “公众同情”可以成为一种跨越阶层的集体情感 ; 消费社会背景下舆论的消费和娱乐化也更为普遍 , 作为一种文化消费品的新媒体舆论需要制造 “道德震撼” 来吸引受众从而避免陷入“同情疲劳”的冷漠之中 ; 在“后真相”时代 , 事实和真 相让位于人们的立场和感情 , 情绪化的舆论大行其道。 整体而言 , 理性 的“公众同情”是一种重要的社会批判力量 , 它推动着社会的改良与 发展 , 并在某种程度上维护着社会的公平与正义 ; 而非理性的“公众同 情”则是一种破坏性力量 , 伤害舆情事件的当事人 , 引发舆论暴力和社 会冲突 , 不利于社会稳定和进步。但是 , 对“公众同情”的认识应该超 越狭隘的“情感——理性”的二元对立模式 , 将“公众同情”放在情 感实践中来看待。这种情感实践活动是社会底层的一种抗争方式 , 随 着不同社会群体的陆续参与 , 在此过程中实现了个体或群体的身份认 同。长远来看 , 公众可能将在情感实践中获得更为理性的社会批判力 量, 推动着个人成长为一位合格的现代公民。