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绩效考核体系如何才能够真正落地?
如何构建中小企业考核体系?
(此文根据本人作为嘉宾在 《人本论坛》分享的内容整理而成, 原标题为 《中小企业考核体系建设》 )
中小企业的考核体系应该如何构建?经过多年的个人实践, 我觉得可由三个
方面构成:一是绩效考核单元,二是行为考核单元,三是专业考核单元。这三个
单元,各自的考核内容不同,考核对象不同,考核形式不同,考核周期不同,考
核作用也不同。分为三个考核单元,既便于实际操作,也容易让员工理解接受,
可以实现各项考核的真正落地。
一、为何构建中小企业考核体系
为何要构建这个考核体系?有三个方面的原因:
1、考核很重要
从某种意义上来讲,没有考核,就没有管理,或者说,没有考核,管理就很
难到位,考核是有效管理的重要手段。有一句话,叫“企业大事,奖惩二字”,
这是中石化一位总经理助理说的, 他曾经担任茂名石化的总经理和齐鲁石化的总
经理,他用了六年时间, 把茂名石化从中石化系统效益倒数第一做到了正数第一。
“企业大事,奖惩二字”,是他几十年管理经验的总结,说明奖惩的重要性,也
说明考核的重要性。
那么,中小企业有没有必要建立内部考核体系呢?回答是肯定的,有必要,
很有必要。 主要原因有两点: 一是面对严峻的形势, 中小企业必须尽快由粗放管
理向精细管理转变; 二是通过考核的实施, 来提升中小企业的整体管理水平。 所
以,加强考核,是中小企业加强内部管理的需要。
2、形势很严峻
中小企业面对着什么样的形势呢?根据国家统计局公布的数字, 目前全国民
营企业有 1300多万家,总注册资本 40 多万亿。民营企业的巨大作用,可以用 “568”
来表示,民企上缴税收占到了国家总税收的 50%以上,民企创造了国家 60%的产
值,民企提供了全国就业岗位的 80%。从这些数据我们知道,民营经济在国民经
济中的重要地位,从国家层面来讲,国家对民企不会“见死不救”。
但是,我们也应该看到,当前的企业,尤其是中小企业,日子都非常难过,
破产倒闭、老板跑路的消息接连不断。昨天看到一篇文章说,中国的 95%的制造
企业可能熬不到 2016 年。问题不会这么严重,但形势的确非常严峻。面对这样
的局面,中小企业必须一方面抓业务,一方面抓管理,在这个冬天里要“熬”,
谁能“熬”到最后,谁就是胜利者。这也就是说,形势逼迫中小企业不得不加强
管理。
3、内部困难多
刚才我们说全国大大小小的民企有 1300 万家,在这 1300万家企业中, 绝大
多数都是中小企业, 那么中小企业目前存在的问题又有哪些呢?我认为, 突出表
现为四大压力:一是安全生产的压力,二是环保的压力,三是资金的压力,四是
人才的压力。
另外, 中小民企还存在四大问题: 一是制度不完善的问题, 二是管理粗放的
问题,三是创新能力差的问题, 四是考核不到位的问题。 这四大压力和四大问题,
在中小型企业,尤其是中小型制造企业,具有一定的普遍性。
国家不会“见死不救”是国家的事,但民企不要死掉却是自己的事。对于中
小型企业来讲,绝对不是互联网+那么简单,结构如何调整,产品如何换代,管
理如何升级,在当前形势下,显得尤为重要、尤为迫切。
在这样的外部形势和内部问题面前, 中小企业真的到了应该重视管理的时候
了。要重视管理, 就应该重视考核; 要重视考核, 就有必要把考核体系建立起来,
切实解决考核不到位的问题,解决管理不到位的问题。
二、考核体系的三个构成单元
(一)绩效考核单元
我觉得,要想绩效考核落地,可以按照“一二三四”这样的思路进行操作:
一是做好一个定位, 二是
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