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样板间管理方案及操作程序 样板间管理方案 [项目名称] 售楼中心、样板房管理方案 为配合[项目名称]销售计 ，建议成立临时管理处，对 销售中心、样板房提供物业管理工作，实现前期之有效 管理，使物业管理工作具体化、形象化，以提升开发商 品牌，促进[项目名称]之销售，从而增加买家投资的信 心。 此方案包括以下内容： 1.0 管理人员配置及架构 1 2.0 时管理处的设置及服务区域的界定 1 3.0 开放时间（建议） 2 4.0 公共责任险投保之建议 2 5.0 临时管理处管理服务内容 2 6.0 各岗位操作规程 3 7.0 礼仪注意事项 6 8.0 样板房操作要点 7 9.0 客人损坏物品处理规程 8 10.0 巡查管理规程 9 附件一：临时管理处每月管理费预算案 10 第 1 页第 1 页 样板间管理方案及操作程序 附件二：临时管理处启动预算案 11 附件三：《专项重大事故记录表》 12 附件四：《损坏物品确认表》 13 附件五：《样板房访客记录表》 14 第 2 页第 2 页 样板间管理方案及操作程序 样板房管理操作程序 一、 开放时间： 1、样板房开关时间应与售楼中心营业时间保持一致。 2 、 时间起止：一般自 9 ：00AM 开始，结束时间约为 6：00PM 或视天气状况及日光照度 决定。 3、若售楼中心偶然需要临时延后关闭时间，须提前通知物业主任或安保领班，以进行人 员用餐安排及调班。 4 、样板房于非开放时间，有封闭条件的，可不必安排值班，只需由夜班巡逻保安员定时 巡逻即可。 二、 人员配置及架构： 1、根据样板房开放时间及数量、相邻距离等，平均每两至三间配置 1 名安保人员；根据 样板房面积大小不同，每两至三间配置 2 名保洁员；配置 1 名电气维修工，可同时兼 顾售楼中心之维修工作。 2 、 物业主任 电气维修工 安保领班 样板房安保员 保洁员 第 3 页第 3 页 样板间管理方案及操作程序 三、 物品配置： 1、 引路牌。 由售楼中心直到样板房的所有路徑及各转角处设置引路牌。可根据情况选用钛 金、白钢或塑钢材料做支架。若属临街平层样板房，则