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项目实施管理方案 项目实施管理方案 第 1 页第 1 页第 1 页第 1 页第 1 页第 1 页 项目实施管理方案 目录 第 1 章 项目实施管理方案3 1.1 项目实施管理方法论3 1.2 项目实施机构5 1.2.1 项目实施机构职责5 1.2.2 项目组织结构7 1.2.3 项目实施机构8 1.2.4 项目组项目管理计划8 1.2.5 客户方面有关职责9 1.3 项目实施过 10 1.3.1 项目方案论证阶段10 1.3.2 项目具体实施阶段12 1.4 项目风险管理15 1.4.1 风险分析15 1.4.2 风险评估16 1.4.3 项目风险防范策略17 1.5 项目进度管理19 1.5.1 项目活动分解20 1.5.2 项目实施计划21 1.5.3 项目进度变更控制21 1.6 质量保证体系 21 1.6.1 我们质量体系的构成21 1.6.2 质量保证措施22 1.6.3 质量保障计划23 第 2 章 用户培训24 2.1 培训的方法 24 2.2 培训内容及安排 24 2.3 培训课程内容 26 第 3 章 售后服务27 3.1 售后技术支持能力 27 3.2 专门的服务队伍 27 3.3 维护服务内容27 第 4 章 我们在本项目中的优势29 4.1 强在体系架构29 4.2 强在对领导决策的支持29 4.3 强在系统扩展29 4.4 强在培训组织30 第 2 页第 2 页第 2 页第 2 页第 2 页第 2 页 项目实施管理方案 第1章 项目实施管理方案 本章所阐述的项目实施管理方案，将作为本系统项目建设实施的规范化管理 方案，方案将通过明确工程管理的基本流 、明确各方面的职责，确保工程有序 推进和质量的提高。 在此，将从项目管理方法论、项目实施机构、实施过 、项目风险管理、质 量保证体系、进度计划及管理等几个方面提出我司的项目实施管理方案。 1.1 项目实施管理方法论 遵照国家对于信息系统工程的实施过程管理规范，结合 ISO:9001 企业质量 管理规范，我们建立了与自身特点相适应的项目实施管理方法论。 我们项目实施管理方法论的目的和宗旨是：  保证客户满意；  保证项目在进度计划、质量要求内完成；  规范项目执行过程，积累知识财富。 我们项目实施管理方法论的特点包括：  理论与实践的结合：ISO9001-2000、CMM 项目管理的理论知识与项目实践 在不断探索中趋于完美融合；  质量管理的科学组织架构、明确的职责定位；  以客户满意、质量、进度为基本出发点；  项目实施成功的基础：5 条线原则。 我们对于项目实施过程中的各个阶段，均制定了相应的管理和控制措施，以 保障项目的顺利实施。 在项目的管理控制方面，我们也制定了相应的管理控制规范： 第 3 页第 3 页第 3 页第 3 页第 3 页第 3 页 项目实施管理方案 图 1 我们项目实施过程控制流