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HR 三级技能第一章 第一章 人力资源规划 第一节 工作岗位分析与设计 第一单元 工作岗位分析 1、广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称；狭义的人力资源规划是对企业人 力资源的需求和供给进行预测，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡； 2 、人力资源规划可分为长期规划（五年以上） 、中期规划（一年至五年） 、短期规划（一年 及以内）； 3 、人力资源规划的内容： A 战略规划 B 组织规划 C 制度规划 D 人员规划 E 费用规划； 4 、人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划，它是人力资源管理活动的纽带； 5 、工作岗位分析：是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境， 以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究， 并制定出工作说明书等岗位 人事规范的过程； 6 、工作岗位分析的内容：岗位描述、岗位任职资格要求、岗位说明书； 7 、工作岗位分析的作用：为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础；这员工的考评、晋 升提供了依据； 是企业单位改进工作设计、 优化劳动环境的必要条件； 是制定有效的人力资 源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提；是工作岗位评价的基础； 8 、工作岗位分析信息的主要来源 A 书面资料 B 任职者的报告 C 同事的报告 D 直接的观察； 9 、岗位规范：亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，是对组织中各类岗位某一专项事物或 对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定； 10、岗位劳动规则： A 时间规则 B 组织规则 C 岗位规则 D 协作规则 E 行为规则； 11、岗位规范的几种形式：管理岗位知识能力规范、管理岗位培训规范、生产岗位技术业务 能力规范、生产岗位操作规范； 12、工作说明书的分类：岗位工作说明书、部门工作说明书、公司工作说明书； 13、工作说明书的内容：基本资料、监督与岗位关系、工作内容和要求、工作权限、劳动条 件和环境、工作时间、资历、身体条件、心理品质要求、专业知识和技能要求、绩效考评； （简答题） 14、岗位规范与工作说明书的区别： 工作说明书是以岗位的事和物为中心， 结构多样化； 岗 位规范所覆盖的范围所涉及的内容要比工作说明书广泛的多， 它们主题不同， 岗位规范是工 作说明书的一个重要组成部分，结构标准化； 15、工作岗位分析的程序：准备阶段、调查阶段、总结分析阶段； 16、设计岗位调查方案 A 明确岗位调查的目的 B 确定调查的对象和单位 C 确定调查项目 D 确定调查表格和填写说明 E 确定调查时间地点和方法； 第二单元 工作岗位设计 1、工作岗位作为现存组织系统中的基本单元（单选） ； 2 、岗位设计的影响因素：技术、条件和环境、对象、任务和目标、思想意识、决策、专家、 软环境； 3 、工作岗位设计的基本原则 A 明确任务目标的原则 B 合理分工协作的原则 C 责权利相对 应的原则； 4 、组织中的岗位设置是由该组织的总任务决定的，因事设岗是设置岗位的基本原则； 5 、岗位设置的注意事项：根据战略要求，对组织结构模式评价、责任目标是否具体明确、 岗位能不设则不设、 关系是否协调能否发挥积极有效作用、 科学化合理化和系统化设置要求； 6 、岗位设计怎样设计：从范围上：岗位工作扩大化与丰富化（横向扩大工作、纵向扩大工 作、）从强度上： 岗位工作的满负荷 （这是进行岗位设计的一项最基本的原则和要求） 、从时 1 间上：岗位的工