社区管理与服务专业人才培养专项方案.docVIP

《小区管理和服务》专业人才培养方案 （专业代码：690104） 专业名称 小区管理和服务 专业代码690104 招生对象 高中阶段教育毕业生或相同学力人员 学制和学历 三年制，专科 一、培养目标 本专业培养拥护党基础路线，适应小区建设和管理行业、广西及其它地域小区建设、管理和服务第一线需要，德、智、体、美、劳等全方面发展，含有较强综合职业能力、职业道德和创新精神，能够熟练利用小区调解等基础专业技能，在街道办事处、小区居委会等小区公益性机构，向小区弱势人群及通常居民提供小区管理及专业服务服务性高素质技能型专门人才。 二、人才培养规格 （一）综合素质 1.思想政治素质 信仰马克思主义，树立科学世界观。坚信马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论是处理中国问题科学理论，树立科学世界观、人生观和价值观。 热爱社会主义祖国，拥护党基础路线。爱祖国、爱人民，坚持社会主义道路，坚持党“一个中心、两个基础点”基础路线。 遵纪遵法和良好道德品质。做遵纪遵法好公民；做“四有新人”，含有良好社会公德、职业道德。 2.身心素质 身心健康，能调控本身心理情趣；含有体育卫生和运动保健素养；树立自觉锻炼、终生锻炼身体意识；体魄良好，体能达成要求标准。 3.人文素养和科学素质 应用语言文字，清楚地进行信息、思想、感情传输、表示和交流；含有文学艺术美学修养；能够正确定识和分析当今时代相关问题；含有良好共情和人际沟通能力，能够较快地和小区工作对象建立良好工作关系。 4.职业素质 含有良好职业态度和职业道德修养；含有爱岗敬业、老实守信、办事公道、服务群众、奉献社会精神和严谨求实作风；含有从事职业活动所必需基础能力和管理和创新素质。熟悉小区建设、小区管理方针政策和法律法规，掌握小区建设和管理基础理论、基础知识、管理规范和业务操作技能。 （二）职业能力 1.职业通用能力——从事小区管理和服务、小区计划及相关专业工作需要含有基础能力。 （1）英语应用能力。含有阅读和翻译本专业通常性英文资料能力，含有基础日常口语交流能力。 （2）计算机应用能力。①含有熟练地应用计算机操作系统能力，加强计算机应用能力训练，要求能够熟练使用计算机进行学习和工作；②含有利用计算机网络搜集信息、处理信息能力。 （3）写作能力。含有较强写作能力，文章语言要规范、正确、连贯，用词正确，有逻辑，会常见应用文体写作。 （4）能够快速适应环境并含有较强心理承受能力和学习能力。 2.职业专门技术能力——从事小区管理和服务、小区计划等工作需要含有基础能力。 （1）社会分析能力。含有分析现代社会现象能力。 （2）社会调查能力。含有搜集、处理、分析及利用信息能力。 （3）特殊人群心理分析能力。含有对小区内特殊人群（如老年人、儿童、残疾人、低保户等）心理分析及应对能力。 （4）小区财务管理基础能力。含有分析小区经济业务、确定会计事项、填制会计凭证、登记会计账簿、组织资产清查和编制会计报表等基础能力。 （5）社会工作方法和技巧。掌握小区中利用社会工作基础方法和技巧。 （6）小区建设业务能力。掌握街道、居委会和小区服务机构管理规范和工作方法，含有从事小区组织建设、小区建设计划、为不一样群体设计提供对应服务项目和较强小区资源策动能力。 （7）小区民间组织建设和管理能力。含有小区民间组织建设和管理基础能力。 3．职业拓展能力——小区管理和服务专业毕业生进行职业横向和纵向发展需要含有部分能力。 （1）行政事务处理能力：如日常办公室事务处理能力，现代办公设备使用和维护能力，小区会议和接待活动组织和管理能力等； （2）公共关系能力：和政府、人才中介、培训机构、咨询企业、高校建立良好关系能力； （3）小区行政和管理、小区计划和设计能力。含有小区行政管理、计划、设计小区发展能力。 （4）心理咨询和诊疗技能。掌握心理咨询和心理诊疗多种方法及技巧，能初步利用多种诊疗方法和交谈技巧对咨询对象进行心理教导。 三、就业面向 初始就业岗位 小区行政服务人员、基层物业管理人员、社会工作人员、基层政府和机关一般工作人员。 目标就业岗位 社会管理或服务机构管理人员、基层政府和机关管理人员、社会和小区志愿者管理人员。 就业范围（初始） 乡镇街道居委、小区服务和管理组织、非营利组织（NGO或NPO）、中小型企业、人力资源服务企业等。 四、课程体系和关键课程（教学内容） （一）课程体系 该专业课程意在培养小区管理和服务领域高素质技能型服务和管理人才，课程设置综合考虑学生基础素质、职业能力培养和可连续发展，参考小区管理和服务类岗位任职资格要求，引入国家人力资源和社会保障部小区管理和服务师资格判定标准，表现小区管理和服务类岗位（群）任职资格要求，紧贴经济和社会发展对小区管理和服务和服务人才需求最新改变。具体课程组成和课时数及教学进度安排详见附件（小区管理和服务专