客房部个人及卫生环境制度.docVIP

客房部个人及卫生环境制度 个人与周围环境的卫生会影响人体的健康，因此，个人卫生与环境卫生同样重要，一定要养成良好的卫生习惯，给客人一个清洁舒适的居住环境。? ?? 第一条：保持环境及个人卫生，防止疾病传播的要素： 一、消灭细菌生长的环境。 二、防止细菌传染的途境。 第二条：环境卫生清洁程序及标准： 一、清洁浴室时，应戴上胶皮手套。 二、清洗玻璃器皿时，要用干净的玻璃布抹干，若有需要应更换。 三、擦玻璃布，抹布及地布要分开使用，切勿用客人毛巾抹东西或作清洁用途。 四、经常用湿布拭抹灰尘以防止尘埃飞扬。 五、留意客房内所有身体接触的地方，要用清洁消毒剂，彻底洁净，如浴缸、浴帘、马桶、洗手盆、水龙头、地板、门框等，电话要用酒精消毒清洁。 六、及时更换寝具，室内装饰品要抹干净。 七、洁净的布草及浴帘、窗帘要存放在干爽的地方并锁好。 八、地拖、抹布用后要清洗干净。 九、每日用过的工具也要清洁。 十、如在客房或其它工作位置发现虫蚁，要立刻向上司报告。 第三条：个人卫生标准 一、制服：要洗熨整洁，若有污渍、异味便应立刻更换。 二、个人护理：经常保持身体清洁，每日淋浴及更换衣服。 三、皮肤：伤口要贴上胶布。 四、手及指甲：指甲要剪短，经常洗手及用刷子清洁指甲。 五、牙齿：检查牙齿及保持口气清新，应每日刷牙。 六、脚及鞋袜：鞋要保持清洁光亮，每日清洗足部及更换袜子。 七、个人习惯：应尽量避免咳嗽、吐痰、挖鼻、挖耳、抓头等不雅动作。 八、头发；经常清洗及梳理整齐。 九、化妆；(女士)清淡自然，不要太浓艳。 十、制服；洗熨整齐。 十一、鞋袜；穿着公司所规定款式，保持鞋子光亮清洁；袜子要每天更换。 十二、首饰；只许配戴耳钉及手表，（应怕操作时刮坏布草，不可戴结婚戒指）。 十三、胡须；(男士)经常剃胡须，留胡子是不允许的。 第四条：当班的时候，在客人面前，是不能整理不整齐的制服或梳头，所以作为一个服务行业的从业人员，养成良好的卫生习惯是非常重要的。