赵秀慧人际关系管理哈艺术讲座.pptVIP

第一点 教师与学生的沟通艺术 ;1、要进行真正的沟通而不是说无意义的话，注意沟通的有效性。;2、要学会在沟通中倾听。;3、注意学生的特点。;4、考虑周详后再说。;5、为了实现良好的沟通，老师不妨 采用学生喜欢的方式。;（二）如何处理学生的告状 1、敏锐观察，分析学生的动机，提取报告中的关键信息。 2、调查分析后再给学生意见或得出结论。 3、处理小报告时，应注意要因人而异。 4、培养学生宽容的品质和解决问题的能力。 ;;5、给小报告提供一个正规渠道，使学生的私下意见变为班级民主管理的一种形式。;第二点 教师与家长的沟通艺术 ;（一）怎样和溺爱孩子的家长相处 1、要及时和家长沟通，让他们了解老师的苦心和爱心，避免在家长心里造成“老师偏心”、“故意找孩子麻烦”、“给学生苦头吃”等错误观念。 2、要设身处地体谅家长，把握家长与教师目标的联系点，沟通联系，求得统一。 3、以适当的方式向家长指出溺爱孩子的弊端，鼓励家长让孩子学会独立。 ;宽容　大度　分享;乐于助人;学会和各种人和谐相处;（二）当遇到为子争利的家长怎么办？ 1、当遇到“为子争利”的家长时，班主任最好采取主动而委婉的暗示与拒绝。 2、班主任要设身处地，给家长台阶，不要与家长起直接冲突。 3、做好预防工作，防患于未然。 4、创新班干部管理模式、座位模式、 评优方法等。;（三）如何与受伤的学生家长沟通;保持