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用专业赋能创造价值 上海蓝草企业管理咨询有限公司 《礼赢职场——职场人士的商务礼仪》 【课程背景】 ★据得克萨斯州立大学奥斯汀分校在对 2500名律师进行调查后发现， 形象不 只是美观那么简单，它甚至可以影响个人收入，仪表形象较好的律师，其收入 高于同事 14%。 ★根据美国另一项调查， 客户愿意为销售人员良好的职业形象而付出比同类 产品高 10%的价格。 ★松下幸之助提出 : “在商品日趋丰富的社会中，选择哪个公司的产品很大 程度上取决于企业形象。 ” 随着企业竞争的加剧， 产品同质化现象愈加严重， 企业间的竞争成为员工整 体形象和职业素养的竞争，员工的形象是企业鲜活的名片，越来越多的企业意 识到，拥有可以代表企业形象、传递企业价值的优秀商务人员乃是企业成功的 关健。 本课程针对不同行业与职业， 让学员了解商务礼仪的重要性、 在不同场合灵 活运用商务礼仪，从内在素养的修炼到外在形象的塑造，为企业量身定制整体 解决方案，真正做到礼仪创造价值，礼仪就是生产力！ 【课程收益】 ★全面掌握商务活动中所应具备的商务礼仪规范，塑造员工最佳职业形象，显 著提升企业公众形象； ★了解本行业特性、岗位要求及企业文化，明确个人职业形象定位，调整不良 职业习惯，将个人职业形象与本企业发展相吻合； ★从容应对各种商务场合，增强自信，提升社交能力； ★赢得客户好感，消除商务社交障碍，在竞争中脱颖而出； ★掌握商务沟通礼仪及技巧，使沟通更顺畅，工作更高效； ★灵活运用四季色彩诊断及化妆、服饰搭配技巧，迎接职场新形象。 【课程时间】6 小时 【课程对象】企业员工 【培训讲师】路曈 【课程特色】 将商务礼仪与职业形象塑造相结合， 贴合企业及员工实际情况， 实用、简单、 易学。可采用中文、英文、日文三语进行互动和讲授。通过讲师演绎、自我测 试、案例分析、视频观摩、互动练习、情景模拟、实操演练、小组讨论等教学 方法，突出学员自我练习及亲身体验的重要性。 【课程大纲】 用专业赋能创造价值 上海蓝草企业管理咨询有限公司 导入： 1. 首因效应——形成“第一印象”速度超乎你的想象！ 讨论：一道选择题——“ who” “why” 2. 五五三八七原则及七七定律——“第一印象”你来定 讨论：商务场合如何留下良好的第一印象？ 3. 商务礼仪概述——商务礼仪是商务场合最佳“推手” （1）古今中外的礼仪 （2）商务人士学习礼仪的三大作用 案例：你是这样的“成功人士”吗？ 第一模块：全方位商务形象塑造 第一节 商务静态形象塑造——仪容仪表提升商务魅力 1. 商务仪容 （1） 男士 a) 商务男士仪容自测表——今天你做对了吗？ 讨论：商务男士的包里不可缺的一件物品… （2） 女士 a) 商务女士仪容自测表——今天你做对了吗？ b) 商务女士工作妆参考标准及技巧 i. 三庭五眼 黄金比例 ii. 玩转十分钟职场化妆术 讨论：你也可以！—— before after 2. 商务仪表 （1） 各国政要着装品位赏析 讨论： First Lady （第一夫人）影响力 （2） 着装 TPOR原则 看图说话：妥与不妥 （3） 商务男士着装——穿出品位，穿对规则 a) “三三”原则 b) 西装套装 c) 三角区配色进阶 d) 配饰 （4） 商务女士着装——穿出魅力，穿对场合 a) 女士套装 讨论：套裙还是套裤 b) 女士其他职场着装 案例：她为什么不受欢迎？ 用专业赋能创造价值