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销售会议记录范文 会议时间：年 月曰14:00至月 日12： 30 会议地点：XXXX酒店 会议主持：Z 与会人员：ZZZZZZ 会议主题：年度第二次管理评审会议 会议记录：z 会议主要内容： 本次会议紧紧围绕着上半年的工作、质量管理体系符合性、员工满意度调 查、用户意见调查以及公司发展思路进行的，采取了大会与分组讨论相结合的 形式，目的以查问题、找差距、提升管理水平为主，取得了统一思想，鼓足干 劲的成效。 一、公司领导z总和z总助对20XX年度的工作进行了总结，指岀了本次管 理评审会议在公司发展过程中的巨大意义，阐述了公司的定位，明确提出公司 以后的发展要为电信做好服务，”客户的满意就是z人的期望“，要保证电信物业 在z的管理下得到保值增值，指出了公司下一步的发展方向就是要积极推进公 司信息化建设，进一步加强流程管理，逐步建立健全规范的管理制度，积极向 外拓展，努力争取通过省优、国优的评选、不断提升公司的管理资质。同时， 也指出召开本次会议的目的就是为了发现问题、解决问题，从而提升管理和服 务的质量。 二、 品质管理部和客户服务中心分别对上半年的工作进行了总结，并就本 次员工和用户的意见满意度调查情况分别进行了分析说明。 三、 电信实业公司经营管理部Z对公司的成绩进了正面的评价，指出了 Z物 业有明确的思路和目标，而电信实业的主营项目就是服务，z物业的思路和目标 符合电信实业的实际，同时也提出要直面问题，通过查找问题来强身健体，要 利用数据和事实来说话，要采取措施，一方而抓好IS09000流程的导入，另一 方而要对提出的办法、建议努力转换成可操作的制度和规范，要以制度管人、 以规范管事。 四、 管理中心z提出要加强对z物业工作的理解，物业公司要加深对业主的 认识和理解，要使枢纽大厦的物业管理在深圳市树立起自己的特色，指出要做 好来访人员的登记工作，解决好前台押身份证的问题。 五、 党支部z书记就员工满意度调查及用户意见调查反映的问题和管理中 出现的问题提出如下建议： 2、关于社区文化活动的满意度较低的问题。社区文化活动木是物业管理工 作中的重要内容，但由于信息枢纽大厦比较特殊性，必须注意对大厦机房的保 密工作，因此办公区域要严肃，对社区文化的调查根本就不该提出。 2、 关于薪酬、待遇的问题。员工的收入己不算低，要客观公平地进行横向 比较，在这方面，管理宣传得不够，如清洁工、保安员每月都超过了 1000元， 比较而言是较高的。 3、 关于职们晋升和激励的问题。晋升和激励是相对的，不应光谈物质鼓 励，而不谈精神鼓励，两者都表很重要，而且更多就以精神鼓励为主，以物质 鼓励为辅。激励措施应在可能的前提上提出，不能引起误导，引起思想上和管 理上的混乱。 4、 技术上的考评不能用主观臆想，只能拿硬性的指标来评价，如维修的频 次、时间等。 5、 关于文件用语有些提法不太妥当。如“做好电信的坚强后盾”、“加 强……，降低行政干预”等。 同时指出，木次管理评审会议犹如体检，要针对总是进行改善，让客户满 意，要巩固现有的业务市，积极开拓外部市场。 六、 会议还分成四个小组围绕着“怎样提高员工的工作积极性和提升员工对 公司的满意率、如何让用户更满意”进行了深入细致的讨论。 大家普遍认为，应加强员工的忧患意识，将薪资待遇拿到市场上比，进行 横向比较要正确认识这个问题，增强对公司的向心力和凝聚力。在管理上，要 加强培训工作、强化流程管理，进一步合理分工，建立有效的激励机制，全面 调动员工的工作积极性。 七、 z总进行了会议总结，强调了管理评审会议对企业提升非常重要，各部 门工作要不断提升、完善。 1、 针对公司现行一二三类人员划分的问题，员工应摆正心态，在企业的不 断发展中任何员工都将与企业利润挂钩。 2、 下半年公司进一步进行合理优化，中层管理人员应加强工作职能，熟悉 公司流程、了解跨部门工作，走进基层，互相支持配合，在工作中起到承上启 下的作用;考核制度是为了保证各项服务质量的提升，管理人员应树立榜样并在 管理中调动员工的积极性，工作上重在解决问题、完善问题。 XXXXX物业管理有限公司 品质管理部 年 月 日 时间:XX年XX月XX日 地点:公司会议室 出席人:公司各部门主任 主持人：xx（公司副总经理） 记录：xx（办公室主任） 一，主持人讲话:今天主要讨论一下XX软件是否投入开发以及如何开展前期 工作的问题. 二发言： 技术部X总:类似的办公软件己经有不少，如XX公司的XXX,XX公司的XX系 列，以及众多的财务，税务，管理方面的软件?我认为首要的问题是确定选题方向，如 果没有特点，千万不能动手. 资料部X主任:应该看到的是，办公软件虽然很多，但从专业角度而言，大都不 很规范.我指的是编辑方而的问题.如XX软件中对于行政公文这一块就干脆忽略