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销售渠道业务代表 2017 年终工作总结 篇一： 2017 销售部年度工作计划 2017 销售部年度工作计划 2017 销售部年度工作计划 随着山东区市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验 并存。 05 年，销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投 入，正视现有市场，作为我山东区销售经理，我创业激情高涨， 信心百倍，又深感责任重大。 着眼公司当前，兼顾未来发展。 05 年，在总经理的领导下， 在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开 发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占 有率，积极争取圆满完成销售任务。 一、销量指标： 至 20xx 年 12 月 31 日，山东区销售任务 560 万元，销售目标 700 万元（ 20xx 年度销售计划表附后）； 二、计划拟定： 1、年初拟定《年度销售总体计划》； 2、年终拟定《年度销售总结》； 3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》； 4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》； 三、客户分类： 根据 04 年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为 VIP 用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户 进行全面分析。 四、实施措施： 1、技术交流： （ 1）本年度针对 VIP 客户的技术部、售后服务部开展一次技 术交流研讨会； （2）参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联 谊座谈会； 2、客户回访： 目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我司品 牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈 , 已构成 市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户 的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。 （ 1）为与客户加强信息交流，增近感情，对 VIP 客户每月拜 访一次；对一级客户每两月拜访一次；对于二级客户根据实际情 况另行安排拜访时间； （2）适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户 方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作， 这项工作列入我 05 年工作重点。 3、网络检索： 充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售 信息。 4、售后协调： 目前情况下，我公司仍然以贸易为主，卖产品不如卖服务， 在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。 用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、 长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次 与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加 一个制胜的筹码。 本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提 高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远 方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩！ 2017 销售部年度工作计划 #from 2017 销售部年度工作计划来自 end# 市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门， 是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经 理室进行经营决策，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对 酒店疏通营销渠道，开拓市场 （2017 幼儿园健康教育工作计划） 提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。 针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部年工作思路， 现在向大家作一个汇报： 、建立酒店营销公关通讯联络网 今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点 客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细 记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该 单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商 人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和 发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在 年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平 台为客户送去我们的祝福。 2017 销售部年度工作计划 2017 销售部 年度工作计划。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会， 以加强与客户的感情交流，听取 客户意见。 二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取 客源 今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善年 市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代 表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工 作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四 个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及 工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争 取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时 了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。 强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部 门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积 极的工作团体。 三、 热情接待