超市IT部岗位职能职责.docVIP

IT 部 部 门 岗 位 职 责 适用范围：超市百货IT部 编制部门 IT部 发放部门 盖章 审核/日期 总经理审批/日期 依据企业战略发展要求，为了保护企业计算机信息系统安全，规范信息系统管理，合理利用系统资源，促进计算机应用和发展，保障企业信息系统正常运行，充足发挥信息系统在企业管理中作用，愈加好地为企业经营管理服务。以企业实际情况，制订本要求。 关键职责 1、建立并完善企业网络管理体系制度和措施，并监督实施； 2、负责企业网络建设计划和技术维护； 3、统筹配置企业网络设备资源和IT部人员调配； 4、管理、维护企业网络系统；保障各网络、系统、办公软件正常运行； 5、负责企业网络和信息技术安全； 6、维护各部门计算机等硬件设施和软件系统，立即排除故障； 7、负责企业各软件系统售后服务联络协调工作; 8、部门基础管理; 9、负责完成企业领导交办其它工作; 编制人 　 日期 　 审核人 　 日期 　 同意人 　 日期 　 岗位职责说明书 IT部经理 岗位名称 IT部经理 所在部门 IT部 岗位人数 职系/职等 经理 直接上级 总监 直接下级 维护员、录单员 晋升岗位 可轮岗岗位 审核人 　 版本及日期 岗位概况： 说明：搭建和配置计算机网络，依据要求设计网络方案；维护和监控企业局域网，维护企业日常办公设备等系统正常运行。如：软件开发系统平台、企业主机服务器网络等正常运行;2、安装和维护企业计算机、打印机、服务器等系统软件和应用软件，同时为其它部门软硬件提供技术支持,处理多种软硬件故障；同时确保全部服务系统和软件正常使用；3 、监控维护企业网络关键系统： 路由器，交换机，防火墙等网络设备安全正常运行；4 、时常监控企业网络运行情况，对各访问接入点实施安全审计；5、提供职员日常 IT 技术支持 。 具体职责和工作任务： 职 责 职责表述： 1、日常工作管理 （1）全方面负责信息系统安全、稳定、可靠、有效运行； （2）?负责IT技术部人员考评和规范化管理工作； （3）负责指挥、监督IT部人员完成信息系统建设工作； （4）依据企业要求，制订各系统调整计划、作业指导; （5）指挥IT部共同完成系统升级、调整、清理工作； （6）负责确定电脑系统修改意见、提议； （7）负责制订新开门店计划、指导，并指挥、监督IT部人员完成新开店铺系统建设工作； （8）负责定时检验、监控总部系统，门店系统，财务系统系统运行情况，并将运行问题和改善意见提交企业领导。 （9）监控全部硬件设备使用情况； （10） （11） （12） 临时性工作任务 1.?立即处理企业IT部多种问题； 2. 完成总监临时交代各项工作任务； 权力： 1. 2. 工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系 任职资格： 教育水平 专业 职称 经验 能力素质要求 精通计算机管理、网络管理、熟练进销存管理系统、精通大中型数据库操作和处理能力；含有中大型商场电脑系统管理、维护工作经验；同时应含有强烈事业心和开拓创新意识，能承受多种突发事故心理承受压力。 其它： 使用工具设备 电脑、电话、打印机、复印机、传真机等通常公办设备 工作环境 办公室 工作时间特征 8小时 所需统计文档 　 备注： 　 IT部维护员 岗位名称 维护员 所在部门 IT部 岗位人数 职系/职等 技术员等级 直接上级 IT部经理 直接下级 无 晋升岗位 IT主管 可轮岗岗位 无 审核人 　 版本及日期 岗位概况： 说明：在上级指导下，负责整个企业电脑网络系统安装和维护、电脑相关设备安装和维护、软件系统安装和维护、新店IT部筹备和安装调试等。 具体职责和工作任务： 职 责 和 工 作 任 务 职责表述： （1）负责维护总部服务器，财务服务器，门店服务器系统安全、硬件维护保养，业务系统安装； （2）?帮助部门经理完成总部、财务、门店系统调整、升级、修改、数据全局备份工作； （3）对业务系统进行定时检验包含：磁盘空间、总部系统模块使用情况、门店系统模块使用情况、财务系统使用情况； （4）负责财务、总部、门店系统出现问题及故障响应和初步诊疗，并进行处理，将不能处理相关系统问题立即反馈部门经理进行处理； （5）对门店服务器运行情况进行监督、检验，定时对门店服务器进行维护； （6）负责安排定时检验门店及小区店各类硬件及网络设备，安排保养、清理和维护工作； （7）负责企业内部关键硬件及网络设备安装、调试和维护工作，对硬件使用部门提出硬件问题立即给予处理和回复； （8）依据企业要求对下属个门店进行网络计划，并依据信息技术部要求完成网络建设工作并监督设备使用部门使用情况； （9）负责门店、便利店POS机、电子称维护，简单维修工作，对POS机和电子称定时进行检验，发觉问题立即处理，硬件损坏情况下，和厂家沟通立即处理； （10