超市岗位职能职责.docxVIP

超市岗位职责 【篇一：超市营业员岗位职责】 篇一：超市营业员岗位职责范文 1.负责卖场商品美观陈列。 2.负责卖场所辖区域卫生清洁，引导用户 遵守卖场公共秩序。 3.负责卖场商品物价标识维护和更换。 4.负责对卖场商品品质检验，控制商品在 保质内。在保质期超出后1/3商品要以书面 形式上报给卖场经理，再由卖场经理以一样 方法汇报给采购立即作出处理； 5、负责所管辖柜组内商品订货、退货、 换货工作，保修工作 6、 负责对柜组内商品中不合格品、报损 商品、残次品书面形式登记。 7、 熟悉相关产品知识，提供用户产品咨 询和相关服务。 8、 负责货架排面整理，要货、补货、防 损控制等工作。 9、 配合企业定时和不定时盘点工作。 10、绝对服从企业领导安排。 篇二： 1、保障库存商品销售供给，立即清理端架、堆头和货架并补充货源。 2、保持销售区域卫生（包含货架、商品） 3、保持通道顺畅，无空卡板、垃圾。 4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。 5、立即回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品 6、确保销售区域每一个商品全部有正确条形码和正确价格签 7、对商品保质期（上货做到优异先出） 8、事先整理好退货物品，办好退货手续。 9、微笑服务，礼貌用语。 关键工作 一、 补货 1、补货时必需检验商品有没有条码。 2、 检验价格签是否正确，包含 dm 商品价格检验。确保商品和价格签一 一对应。 3、补完货要把空纸皮送到指定对方地点。 4、必需做到立即补货，不得出现在有库存情况下有空货架现象。 5、 补货时要做到优异先出，补货作业期间不能影响通道通畅。 二、 理货 1、 检验商品：有没有条码，是否印刷保质期，是否临近保质期或过期，有没有 破损等，并立即处理。 2、排面检验：商品是否面向用户，排面是否整齐。不能随意更改排面 3、价格牌检验：价格牌是否和商品一一对应对齐。 4、 清洁：定时不定时做商品、货架、堆柜清洁。要求商品货架无灰尘、无油污。 三、 促进销售、控制损耗 1、每日计算库存量、销售量、进货量。 2、立即回收孤儿商品。 3、卖场巡视，预防偷窃事件发生。 四、 价签 1、根据规范要求打印标签，贴条形码。 2、价格签必需放在排面正中，缺损价格签必需立即补上。 3、剩下条形码和价格签要统一搜集销毁。 4、 条码应贴在合适位置。 五、 盘点 1、辅助工作 一、 服务： 耐心解答用户问询 补货理货时不可打搅用户挑选商品 立即平息调解部分用户纠纷； 阻止用户多种违反店规行为：拆包、吸烟、带宠物入内等； 对不能处理问题，立即请求帮助或向主管汇报； 每个月最终一日进行盘点，全部职员必需参与； 盘点时确保盘点结果正确。 二、 器材管理：封口胶、抹布、水杯等物品要放在制订位置； 货架等材料立即回收到库房。 三、 市调： 按企业要求、主管安排时间和内容做市调工作； 市调材料要真实、有效。 四、 工作日志： 条理清楚，字迹清楚； 完成工作，未完成工作必需罗列。 篇三： 1、实施企业促销计划，检验价格签和促销海报到位情况 2、正确回复用户提问并帮助她们。 3、将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面 4、跟踪堆垛商品销售情况，并立即补货 5、负责办理商品进货验收和退换 工作要求： 营业前： 1）按时上班，参与晨会。 2）清洁货架和商品卫生。 3）检验商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。 4）检验商品是否满架，存量不足时立即到店内库取货。取货时应注意：保质期 短和先验收商品先上架；取商品时应由上而下，并将挪动商品立即还原，严 禁站在商品上取货及从中间抽取。 营业中 销售： 1）礼貌正确地回复用户对商品位置提问并引导她到商品前。 2）如用户购置商品缺货时，应请用户稍候，立即到店内库取货，并快速返回。 3）如商场临时无货时，首先对用户表示歉意并向其推荐其它替换商品；如用户 明确只要该商品，则立即上报主管，由主管和采购部联络约定送货时间。 4）用户付款后应留下用户联络地址，要求自提应到服务台办理送货手续并 注明“自提” ，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明“自提” ；如要 求送货请用户到服务台办理送货手续， 对已发货商品在电脑小票上注明 “送货” 并署名。 5）随时整理排面，确保商品陈列整齐、丰满。 调拨 1）部门间调拨时，调出部门必需依据调拨单查对商品编码、品名、数量后送至 调入部门，并将实际调拨数量填入调拨单，同时署名。 2）行政调拨时，部门人员必需审核“调拨单”是否有财务部、店长办责任人 署名。 手续齐全后按单发货并在 “调拨单” 上签字， 同时留下调拨单部